Hola Diogo,

podrias pasarnos la url de tu sitio para probar?

Luego de crear el formulario, has vuelto a subir los cambios a tu servidor verdad?

Estamos en contacto para ver si podemos ayudarte con tu consulta.

Saludos colega!

Carlos A.

Já fiz várias tentativas, mas não resolve. 

https://www.clinicadiagnostico.com.br

Alguém sabe o que pode ser, como resolver??

Hello Diogo,
what settings are you using for the contact form?
Also, have you contacted your hosting provider to get additional information about the message displayed?

Eric

***** Google Translation:


Olá Diogo,
quais configurações você está usando para o formulário de contato?
Além disso, você entrou em contato com seu provedor de hospedagem para obter informações adicionais sobre a mensagem exibida?

Eric

Olá, tudo bem?

Coloque para enviar os dados por email. Vou postar a imagem com a configuração, se você puder dar uma olhada fazendo favor. 

Eu falei com o provedor de hospedagem, e segundo eles, parece ser alguma coisa de configuração, e não algum problema com a hospedagem ou com o servidor deles.

Segue em anexo a imagem de como eu deixei configurado. Se puder me dar uma força.

Desde já agradeço a atenção.

Hello Diogo,
looking at the warning again, it seems as if the preview files of the websites were uploaded, instead of the final versions.
How was the website uploaded online? Did you use a third-party software to export the files?

Eric

***** Google Translation:

Olá Diogo,
olhando novamente o aviso, parece que foram carregados os arquivos de visualização dos sites, em vez das versões finais.
Como o site foi carregado online? Você usou um software de terceiros para exportar os arquivos?

Eric

Oi, boa tarde!

Eu utilizei o Filezilla para exportar os arquivos. Já tinha feito dessa forma para outros sites, e nunca tinha ocorrido esse problema. Não sei o porquê está acontecendo isso.

Hello Diogo,
I suspect that you accidentally uploaded the files from the Preview folder inside the project folder, as that message is similar to what would appear when filling in a contact form in the preview mode of WebSite X5.
For example, when testing a contact form in the preview of a sample project in WebSite X5, this is the message I get:



If you prefer to use FileZilla, which is no issue in and of itself, I recommend trying to export again making sure you are not uploading the files from Preview but the correct ones.

Eric

***** Google Translation:

Olá Diogo,
Suspeito que você acidentalmente carregou os arquivos da pasta Preview dentro da pasta do projeto, pois essa mensagem é semelhante ao que apareceria ao preencher um formulário de contato no modo preview do WebSite X5. Por exemplo, ao testar um formulário de contato na visualização de um projeto de amostra no WebSite X5, esta é a mensagem que recebo:

Se você preferir usar o FileZilla, o que por si só não é problema, recomendo tentar exportar novamente, certificando-se de não estar enviando os arquivos do Preview, mas sim os corretos.

Eric

Olá Eric!!

Você quer dizer que eu puxei algum arquivo pra fora da pasta correta do formulário, e por isso está ocasionando esse erro, correto?

Se eu excluir o formulário e criar um novamente corrige esse erro? O que acha que devo fazer?

Hello Diogo,
as I said, you should re-upload the website making sure that you are NOT using the preview files.
As the moderators observed, I would also advise you to use your actual account when asking for support on HelpCenter, that way we are able to see additional information about your software's version, among other things.

Eric

Online translation:

Olá Diogo,
Como eu disse, você deve fazer o upload novamente do site, certificando-se de que NÃO está usando os arquivos de visualização.
Como os moderadores observaram, eu também o aconselharia a usar sua conta real ao solicitar suporte no HelpCenter, pois dessa forma poderemos ver informações adicionais sobre a versão do seu software, entre outras coisas.

Eric

Olá pessoal, realmente estava no login errado, peço desculpas. O login correto é este. Utilizo a versão evo 13.

Já lhe respondi, verifique em seu host qual é a versão do PHP... a versão 13 quer um php (obsoleto), se bem me lembro, 5.6
se você tiver um PHP superior, talvez não funcione.
Como você pode ver, até mesmo a página /admin apresenta o erro 500

https://www.clinicadiagnostico.com.br/admin/

=========

em seu host, você tem problemas com o PHP, talvez uma versão desatualizada.

e, em seguida, você precisa exportar usando o WebsiteX5 e colocar o URL real do site.