Kontaktformular sendet uns keine Nachrichten mehr. 
Автор: Folkert F.
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Hallo!
Ich nutze Website X5 Pro schon seit Jahren und habe nach und nach auch einige updates gekauft und erfolgreich installiert.
Zur Zeit nutze ich die Version Website X5 - 2021.3,5. Und das auch schon längere Zeit erfolgreich.
Seit ca. 2-3 Wochen erreichen mich keine Nachrichten mehr die mir per Kontaktformular (https://fazal.de/s.php) zugeschickt werden. Ohne dass ich an den Einstellungen zuvor etwas geändert hatte.
Genauso erreichen mich keine Onlinebestellungen mehr.
Ich habe verschiedene Parameter (bei den Einstellungen) durchprobiert und duchgetestet. Ohne Erfolg.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Folkert Fazal
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Ich habe das gleiche Problem bei meiner eigenen sowie erstellten websites für Kunden. Auch ich habe verschiedene Parameter erfolglos ausprobiert.
Ich hatte den Anti-Spam-Filter "Captcha" aktiviert. Nun habe ich ihn entfernt und die Nachrichten kommen wieder. Wenn ich den Filter wieder aktiviere, wird er nicht mehr richtig angezeigt, so dass eine Anfrage nicht versandt werden kann. Was gibt es für eine Alternative für "Captcha"?
Автор
Ich hatte den Anti-Spam-Filter "Captcha" nie aktiviert.
Hello Folkert,
I am sorry for the issue.
What e-mail address are you using for the Contact Forms/Orders?
Many providers have restricted the use of e-mails without the same domain as the website itself, for example.
Eric
Online translation:
Hallo Folkert,
Es tut mir leid wegen des Problems.
Welche E-Mail-Adresse verwenden Sie für die Kontaktformulare/Bestellungen?
Viele Anbieter haben die Verwendung von E-Mails ohne dieselbe Domain wie die Website eingeschränkt, zum Beispiel.
Eric
So, habe jetzt das recaptcha von Google aktiviert und alles funktioniert wieder.
Автор
Hallo!
Der Tipp von Eric hat nur den halben Erfolg gebracht.
Der Kunde erhält zwar eine (automatische) Antwort von mir. Ich erhalte jedoch nicht die Nachricht aus dem Kontaktformular.
Zuvor habe ich die E-Mailadresse mit der selben Endung (@fazal.de) wie meine Domain.
Siehe auch Foto.
Im entsprechenden E-Mailpostfach habe ich sämtliche Spamfilter und Blacklist deaktiviert.
Mit freundlichen Grüßen
Folkert Fazal
Hello Folkert,
have you already contacted your hosting provider's support to check the situation regarding the mail server?
If not, I would suggest trying this as well.
Eric
Online translation:
Hallo Folkert,
haben Sie bereits den Support Ihres Hosting-Anbieters kontaktiert, um die Situation bezüglich des Mail-Servers zu überprüfen? Wenn nicht, würde ich auch vorschlagen, dies zu versuchen.
Eric