Hola Jorge Carlos D.

Lamento los problemas que presentas al actualizar, yo uso el software sin problemas y salvo un error en un sitio que tuve de similar forma y era un problema de hosting, por lo cual puedes se

Por favor ingresa en www.nombredetusitioweb.com/admin con los datos de administrador que encuentras al paso 4 bajo Gestion Usuarios.

Allì efectua los tests para verificar si tu servidor tiene PHP activado correctame

Revisa, prueba y comenta por aquí si se presentas errores, si puedes incluye capturas

Saludos

Jorge M.

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Hola Jorge, 

también verifica por favor si la opción para el envío desde remitentes alternativos está activa al Paso 5 > Exportación online > Parametrios > E-Mail y, si está activa, desactívala. 

¡Gracias! Que tengas un buen día.

Elisa ¿Donde esta esa opcion?

es el servidor de website por eso no aparece esa opcion

Hola Jorge Carlos D., lamento mi confusión ya marqué el post para que el Staff de Incomedia continue el soporte

Saludos

Jorge M.

Hola Jorge,
He rellenado el formulario a modo de prueba, y he visto que la notificación a los usuarios sigue funcionando.
¿No te aparece ningún correo, ni siquiera en el spam?
¿Hiciste algún cambio en el sitio web desde que el formulario funcionaba regularmente, o simplemente volviste a exportar el sitio web, sin más modificaciones, después de la última actualización del software?
Gracias.

Eric

Hola Eric, lo curioso es que los formularios creados con anterioridad si estan funcionando, he borrado el formulario nuevo y he pegado uno antiguo... esta tarde creare un formulario nuevo y hare la prueba y te informo.