Welchen Button genau hast du gekauft?  Es gibt keinen Sticky button außer den Add to Any Sticky und dieser funktioniert nur auf mobilen Geräten.

Es gibt den normalen Button (inkludiert) und..

Animated Button

Hover Button

Download Button!

Es gibt das Zusatzobjekt "Sticky Button" für 18 Credits im Marketplace ... zumindest bei mir. Ist aber relativ neu. Habs jedenfalls gekauft, funktioniert leider nicht auf meinen mobilen Geräten.

Sorry ist anscheinend neu hinzugekommen.

Noch nicht erworben.

Bin leider noch nicht schlauer, bitte um Hilfe.  Vielen Dank.

Vielleicht ist das Objekt bei "responsive" in den mobilen Ansicht ausgeblendet und muss nur wieder eingeblendet werden.

Ich hab es eigentlich - wie in der Anleitung aufgeführt - im Header des Templates eingefügt (ist dort auch in allen Auflösungen sichtbar) - damit es auf allen Seiten erscheint. Im Browser am PC in Windows 11 (Edge, Chrome, ...) klappt es halbwegs - erscheint nicht immer auf Anhieb. auf meinen mobilen Devices aber gar nicht.

Seltsam...

Hello John,
I just tested the object, and can confirm its visibility on mobile devices.
If you check the Template Content at lower resolutions, if the object set as hidden?
Do you have an URL for the website in which you have added the button?

Eric

Online translation:

Hallo John,
ich habe das Objekt gerade getestet und kann seine Sichtbarkeit auf mobilen Geräten bestätigen.
Könntest du im Template Content bei niedrigeren Auflösungen überprüfen, ob das Objekt als "versteckt" eingestellt ist?
Hast du eine URL für die Website, auf der du den Button hinzugefügt hast?

Eric

I'm sorry for answering late, didn't see your answer.

The object is not set as hidden in any resolution, I tested with iPad and different browsers. It is set to appear on the left side in the middle: https://www.unitas-bildungscampus.at/

On my PC (Edge) it appears most of the time as a small line at the left, as if it were outside the screen, on iPad it is invisible. The animation option is not selected.

If I can't get it to work, can I get a refund?

Greetings from Austria

Johannes

Kurzzeitig war es ein Strich, aber als die Seite komplett geladen wurde und ich ein bisschen runterscrolle, dann wird der rosa Button ganz normal am linken Rand angezeigt.

Allerdings am Handy zeigt er den Button nicht an. Ob das so gewollt ist oder nicht, kann nur INCO beantworten.

Auch am iPad wird nichts angezeigt.

Nun surft ja heutzutage kaum mehr jemand mit einem Computer, mit Handy bzw. Tablets dagegen schon. Da sollten vor allem neue Objekte wohl auch mobil funktionieren ...

Danke fürs Probieren.

Vielleicht meldet sich INCO nochmal dazu?

Hello Andreas,
what device did you use, an iOS based one or an Android based one?
Visiting the website with a Xiaomi smartphone the button was displayed, I will also be taking a look at iOS devices.

John, you used only two iOS devices, is that correct?

Eric

Online translation:

Hallo Andreas,
welches Gerät hast du benutzt, ein iOS basiertes oder ein Android basiertes?
Beim Besuch der Website mit einem Xiaomi-Smartphone wurde die Schaltfläche angezeigt, ich werde mir auch iOS-Geräte ansehen.

John, du hast nur zwei iOS-Geräte verwendet, ist das korrekt?

Eric

Yes, only iOS devices (iPhones, iPads).

Hallo Eric,

ja ich habe auch nur IOS Geräte verwendet! Android kann ich nicht testen.

Kann es sein, dass sich die Skripte mit dem Widget "Mobile contact" überschneiden?

...auf PC und Android  SmartPhone funktioniert es normal...

.

ciao

.

Hallo Eric, 

bei deinem Projekt funktioniert der Button!

Ich glaube auch, dass ein anderes Widget stört (mobile contact) oder etwas anderes was im Projekt eingebaut ist!

Danke fürs Testen, bei mir funktioniert Erics Seite auch am iPad.

Allerdings habe ich außer mobile contact, das nur in der Handy-Ansicht (niedrigste Auflösung) aktiv ist (und somit nicht am iPad), eigentlich keine Besonderheiten eigebaut.

Oben ist der in Website X5 pro integrierte Bildwechsel-Slider, und einzelne Textrahmen bewegen sich mit den Website X5 Funktionen auf die Seite (beim Scrollen). Also keine externen Widgets außer mobile contact, das aber am iPad ausgeblendet ist, also nicht konkurrieren sollte. Oder könnte es trotzdem stören?

Den Sticky button hab ich jedenfalls im Headerbereich der Vorlage eingefügt, damit der Button auf jeder Seite erscheint.

Lg

Johannes

Hello Johannes,
by "Den Sticky button hab ich jedenfalls im Headerbereich der Vorlage eingefügt, damit der Button auf jeder Seite erscheint." are you replying to "Wenn sie bei euch ebenfalls angezeigt wird, liegt es wahrscheinlich an einer bestimmten Konfiguration, entweder des Objekts oder der Seite/des Projekts.", or do you mean that the object is currently visible after you moved it to the header?
I did not check pages other than the homepage earlier, unfortunately, and so do not know whether it was already present elsewhere.

Eric

Online translation:

Hallo Johannes,
Mit „Den Sticky-Button hab ich jedenfalls im Headerbereich der Vorlage eingefügt, damit der Button auf jeder Seite erscheint.“ antwortest du auf „Wenn sie bei euch ebenfalls angezeigt wird, liegt es wahrscheinlich an einer bestimmten Konfiguration, entweder des Objekts oder der Seite/des Projekts.“, oder meinst du, dass das Objekt derzeit sichtbar ist, nachdem du es in den Header verschoben hast?
Ich habe leider vorher keine anderen Seiten außer der Startseite überprüft und weiß daher nicht, ob es bereits anderswo vorhanden war.

Eric

No, the button always was placed in the header. 

I tried it in the body, too. Same result.

The mobile contact widget is placed in the footer.

Hello Johannes,
I tested some other configurations, with the Sticky Button in the Header rather than on the page, and it was not displayed on the iOS device I used for the test. On the other hand, the Mobile Contact did not affect the visibility of the button.
I will report this to the development team, in the meantime I would suggest adding the object to some of the individual pages, such as the homepage.
Could you please tell me the model of the iOS devices you used?
Thank you.

Eric

Online translation:

Hallo Johannes,
ich habe einige andere Konfigurationen getestet, bei denen sich der Sticky-Button im Header statt auf der Seite befand, und er wurde auf dem iOS-Gerät, das ich für den Test verwendet habe, nicht angezeigt. Andererseits hatte die mobile Kontaktfunktion keinen Einfluss auf die Sichtbarkeit des Buttons.
Ich werde dies dem Entwicklungsteam melden. In der Zwischenzeit würde ich vorschlagen, das Objekt auf einigen einzelnen Seiten hinzuzufügen, z. B. auf der Startseite.
Könnten Sie mir bitte das Modell der iOS-Geräte mitteilen, die Sie verwendet haben?
Vielen Dank.

Eric

I used some iPad pros (11" and 13"), and some iPhones (11, 15) with different browsers (Safari, Firefox, Chrome, ...)

The header functionality is crucial for such an object, because it is cumbersome, to place it in each individual page. Thank you for testing and informing the developer.

Hello Johannes,
of course, mine was a suggestion for a temporary workaround allowing you to display the button at least on the main pages of the website, such as the homepage.
Thank you for the additional information.

Eric