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Gottwalles J.
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Transfert domaine  fr

Автор: Gottwalles J.
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Тэги: domaine,transfert

Bonjour, 

je me retrouve dans une situation un peu delicate. 

Ajourd'hui, j'ai renouvelé la licence et l'hebergement, mais lorsque je veux ralier mon domaine, j'ai une erreur, il me dit qu'un autre utilisateur l'utilise. 

j'ai peux etre fait une erreur lors du renouvellement? 

Sur le logiciel, il me proposait le renouvellement, mais j'ai l'impression qu il y a une erreur: 

il m'aa recrer un autre domaine mais je ne peux pas y raccrocher mon site

une sollution du service technique pour cela? 

Merci pour votre aide

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3 Ответы
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello,
looking at your account, you were not able to renew your licence and hosting space, as they had expired on October 28th.
The domain rally-legend-reunion.fr is currently associated to your expired hosting, so I will request its removal in order to allow you to redirect it to the currently active hosting.

Online translation:

Bonjour,
En consultant votre compte, je constate que vous n’avez pas pu renouveler votre licence et votre espace d’hébergement, ceux-ci ayant expiré le 28 octobre.
Le domaine rally-legend-reunion.fr est actuellement associé à votre hébergement expiré. Je vais donc demander sa suppression afin de vous permettre de le rediriger vers l’hébergement actuellement actif.

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Размещено От Eric C.
Gottwalles J.
Gottwalles J.
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Bonjour, 

merci eric pour ton retour et ton aide. 

J'ai lancé la modification, elle est validé mais j'ai tout de meme un message d'alerte: 

Sur mon logiciel, il me dit que l'hebergement est encore en cours d'activation, cela aurait il un lien? 

D'avance merci, 

Jean marc

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Размещено От Gottwalles J.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Jean Marc,
that warning is normal: you are only redirecting your domain to our hosting, but the domain itself is registered elsewhere.
From what I can see now, I can reach and view the website normally.
I must remind you that you will need to recreate the e-mail addresses associated to this domain, as they cannot be maintained when switching to another hosting space.
You can do so from the web hosting panel here on the Help Center.
I remain available.

Online translation:

Bonjour Jean Marc,
Cet avertissement est normal : vous redirigez simplement votre domaine vers notre hébergement, mais le domaine lui-même est enregistré ailleurs.
D'après ce que je vois maintenant, j'arrive à accéder et à afficher le site web normalement.
Je me permets de vous rappeler que vous devrez recréer les adresses e-mail associées à ce domaine, car elles ne peuvent pas être conservées lors du passage à un autre espace d'hébergement.
Vous pouvez le faire depuis le panneau d'hébergement web ici, sur le Centre d'aide.
Je reste à votre disposition.

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Размещено От Eric C.