Ftp/sftp funktioniert nicht mehr
Автор: Andreas H.
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Hallo zusammen,
ich benutze WebsiteX5 Evolution in der aktuellen Version (kein Update vorhanden) und schaue nur sporadisch nach unserer Internetseite. Nun stelle ich fest, dass der FTP (SFTP) Zugang nicht mehr funktioniert, d.h. ich kann keine Änderungen mehr hochladen. Laut Fehlermeldung des Programms "Keine Verbindung möglich, Benutzer oder Passwort stimmen nicht". Passwort wurde zurückgesetzt, alle Logindaten (Serveradresse, Port, Übertragungsprotokoll,...) wurde zusammen mit IONOS geprüft. Login mit denselben Daten über Filezilla funktioniert. Was kann ich noch tun? Da ich kein Experte in Sachen Webseiten bin, hänge ich nun in der Luft.
Bin für jeden Tipp und jede Hilfe dankbar.
Beste Grüße
Andreas
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Hello Andreas,
I am sorry about the issue.
If you have tested this with FileZilla, the cause can either be a local factor impacting the software's connection to the server, such as a restriction on your network or an antivirus/firewall, or an issue with the software itself.
Could you please try disabling your antivirus/firewall temporarily and/or attempting an upload with a different network, if available, such as a mobile phone using 4G/5G acting as a hotspot?
If the issue persists with this attempt as well, please provide me with a copy of the project so that I may investigate.
Thank you.
Online translation:
Hallo Andreas,
es tut mir leid wegen des Problems.
Wenn du dies mit FileZilla getestet hast, kann die Ursache entweder ein lokaler Faktor sein, der die Verbindung der Software zum Server beeinträchtigt, wie eine Einschränkung in deinem Netzwerk oder durch dein Antivirus/Firewall, oder ein Problem mit der Software selbst.
Könntest du bitte versuchen, dein Antivirus/Firewall vorübergehend zu deaktivieren und/oder den Upload mit einem anderen Netzwerk durchzuführen, falls verfügbar, z. B. mit einem Mobiltelefon, das als Hotspot über 4G/5G verbunden ist?
Falls das Problem auch nach diesem Versuch weiterhin besteht, sende mir bitte eine Kopie des Projekts, damit ich es untersuchen kann.
Danke.
Автор
Hi Eric,
thanks for your answer. Problem is solved. I bought a newer version of websiteX5 and now it works. I was mistaken about my installed version. In the update area it showed "current version" but this was related to the installed version which is from 2015. Now with the version from 2024 it works.
Thanks again
Andreas