WebSite X5Help Center

 
Zurab S.
Zurab S.
User

Ошибка отображения страницы в новом окне  ru

Автор: Zurab S.
Просмотрено 48, Подписчики 2, Размещенный 0  

Здравствуйте! (Отправляю повторно по той причине, что не вижу пост, который отправил для приватного просмотра сотрудниками компании)

Проект над которым работаю работает с ошибкой - Ошибка появляется при открывании в новом окне страницы из главной страницы в каталоге товаров - Ошибка выглядит таким образом (На ОС Андроид - Планшет, на мобильном телефоне не наблюдал, один раз такая ошибка появилась в самой программе во время просмотра); Страница открывается в новом окне вроде корректно но через несколько секунд страница становится белым листом и пропадает контент страницы (При касании в адресную строку контент появляется). Очень странно (Я, даже создал новую страницу и перенес контент вручную но ошибка никуда не делась).

Прикладываю для наглядности видео, просмотрите до конца и поймете о чем я.

Мой проект - Ссылка https://фабрика-ателье-мебели.рф/home.php

*** На главной странице нужно открыть товар в каталоге товара - Первый или второй... Далее попробуйте понаблюдать над процессом с разных экранов - Мобильный, планшет, монитор - Одним словом на всех устройствах и в онлайн именно. (Если будет необходимо могу отправить копию проекта)

Тут прикладываю два видео файла для наглядности

1. https://disk.yandex.ru/i/OEN7AtDFMCMm1w

2. https://disk.yandex.ru/i/iZVCOQys4Oq_4g

Надеюсь сможете разобраться и исправить код.

Заранее благодарен за содействие

Размещено
5 Ответы
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Zurab

I checked your website and I must say that, checking the website following your steps on a PC or on a mobile phone I was unable to encounter the issue.

It might definitely be related to something specific of the tablet. For example, may I ask what browser you're using on the tablet?

If possible, would you have the chance of testing this on any other tablet or device from somebody you know to see if the issue appears on their devices as well or not?

I remain available here

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Здравствуйте Zurab

Я проверил ваш сайт и должен сказать, что, проверив сайт, следуя вашим инструкциям на ПК или мобильном телефоне, я не смог столкнуться с проблемой.

Это определенно может быть связано с чем-то конкретным в планшете. Например, могу ли я спросить, какой браузер вы используете на планшете?

Если возможно, не могли бы вы протестировать это на любом другом планшете или устройстве у кого-то, кого вы знаете, чтобы узнать, проявляется ли проблема на их устройствах или нет?

Я остаюсь на связи здесь

Stefano

Читать больше
Размещено От Stefano G.
Zurab S.
Zurab S.
User
Автор

Здравствуйте Стефано! Браузер гугл хром использую на планшете
Могу добавить, что на ночь оставил на персональном компьютере открытые окна и там где новое окно было открыто утром был белый экран.
Странно но так.)  

Читать больше
Размещено От Zurab S.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Zurab

Is it possible that any kind of custom code was added anywhere on the page? or in the project in general?

Can you please check that with me and try to remove it if possible? Just temporarily

I remain available here

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Здравствуйте Zurab

Возможно ли, что какой-либо пользовательский код был добавлен где-либо на странице? или в проекте в целом?

Можете ли вы проверить это со мной и попытаться удалить его, если это возможно? Только временно

Я остаюсь доступным здесь

Stefano

Читать больше
Размещено От Stefano G.
Zurab S.
Zurab S.
User
Автор

Давайте отправлю вам проект и посмотрите сами...
Кстати появилось это после последнего обновления

Читать больше
Размещено От Zurab S.
Zurab S.
Zurab S.
User
Автор

Дайте ссылку на службу облочнего хранения данных

Читать больше
Размещено От Zurab S.