Problème article numerique ecommerce 
Автор: Vero A.Bonjour à tous,
Meilleures voeux pour cette nouvelle année.
Je suis entrain de mettre en place une boutique en ligne de produits numériques.
Pourriez-vous m'apporter votre aide pour le paramétrage de ce type de produit. Contexte : le client doit recevoir un lien pour télécharger un fichier pdf qui est hébergé dans un dossier sur mon serveur ftp.
La base sql enregistre bien les commandes (également visible dans le panneau de contrôle).
J'ai renseigné l'adresse ftp ou les fichiers sont hébergés.
Problème :
le client ne reçoit pas le mail de confirmation de commande avec la demande paiement ??
Lorsque je force l'éxécution de la commande depuis le tableau de contrôle, aucun lien n'est envoyé au client ??
Question : est il possible de gérer une boutique en ligne avec des produits numériques personnalisés (fichiers pdf avec numéro unique pour chaque client). C'est à dire que le client reçoit sont propre fichier pdf.
le site test est : https://veroniquegaudin.com/cartsearch/index.html
D'avance merci pour votre aide,
Véronique
Bonjour Veronique,
Dans un premier temps, véfifier la version du PHP activée sur le serveur... Pour la dernière mouture du logiciel un PHP en version 8.2 est conseillée.
A toutes fins utiles, la page des Guides concernant la vente des produits numériques :
https://guide.websitex5.com/en/support/solutions/articles/44001429270-how-to-sell-ebooks-and-other-digital-products-in-your-online-store
Pour la dernière question sur les produits personnalisés je ne sais pas car je n'ai jamais fait de commerce électronique... Je laisse donc la parole aux techniciens d'Incomedia (... Signalé ...). A moins qu'un utilisateur avisé dans ce domaine puisse intervenir ?
Bonne continuation,
J.P.
Автор
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Le problème est résolu : les mails étaient bloqués dans les spams ! c'est très problèmatiques pour la livraison de produits numériques avec lien de téléchargement (je précise que mon adresse mail bloque depuis que je l'utilise pour l'envoi des mails "boutique"). Avez-vous une solution ?
Par contre, l'envoi du mail avec le lien ne se fait pas automatiquement avec le paiement payer plus tard ou gratuit ? Je dois le faire manuellement depuis le panneau de contrôle. Avez vous une explication svp ?
Encore merci pour votre aide,
Véronique
ps : j'attends la réponse pour les produits numériques personnalisés
Hello,
what are the current e-mail settings?
Are you using an e-mail address associated with the domain, and what script are you using?
Regarding the automatic processing of orders, has it been enabled in the payment method settings?
Regarding the products, it would not be possible to automatically generate a customized version of the file to be sent when a different customer purchases it, as files must be provided in advance and associated with the products in your project.
I remain available.
Online translation:
Bonjour,
quelles sont les paramètres actuels de messagerie ?
Utilisez-vous une adresse e-mail associée au domaine, et quel script utilisez-vous ?
Concernant le traitement automatique des commandes, a-t-il été activé dans les paramètres de la méthode de paiement ?
En ce qui concerne les produits, il ne serait pas possible de générer automatiquement une version personnalisée du fichier à envoyer lorsqu’un client différent l’achète, car les fichiers doivent être fournis à l’avance et associés aux produits dans votre projet.
Je reste à votre disposition.
Автор
je vous joins une copie d'écran du paramétrage mail.
merci
Hello,
I would recommend checking the situation with a different script, such as SMTP or Authenticated SMTP, as some providers may have these as the preferred option nowadays.
You should be able to find guides on how to configure these scripts among the resources provided by your hosting provider.
I remain available.
Online translation:
Bonjour,
Je vous recommanderais de vérifier la situation avec un autre script, tel que SMTP ou SMTP authentifié, car certains fournisseurs peuvent privilégier ces options de nos jours.
Vous devriez pouvoir trouver des guides expliquant comment configurer ces scripts parmi les ressources fournies par votre hébergeur.
Je reste à votre disposition.
Автор
ok, MERCI
Hello Vero,
Dans le panneau d'admin du site, il y a plusieurs choix pour tester l'envoi des emails...
Et il y a aussi en bas de page sur celle de ces mêmes tests, des informations sur les emails envoyés et éventuellement des erreurs.
Il faut peut être aussi regarder les mail errors chez le provider.
Axel
Et peut être de tester en désactivant cette option.
Mais j'y pense..... !!!!!!!
L'envoi du message pour obtenir le lien ne se fait que après avoir effectué le paiement et UNIQUEMENT avec Paypal
Tous les autres paiements ne disposent pas de cette fonction !
Axel
Hello
Tu poses cette question ??????
"Question : est il possible de gérer une boutique en ligne avec des produits numériques personnalisés (fichiers pdf avec numéro unique pour chaque client). C'est à dire que le client reçoit sont propre fichier pdf."
Cela signifie donc que tu dois configurer un lien différent pour chaque client !!!! pour 10 clients OK mais pour 200 / 800 !!!! hum hum
Il faut donc trouver un lien entre le client (nom, prénom, mot de passe ...etc) et le fichier pdf à lui fournir.
tu veux que chaque pdf soit différent pour chaque client... ????? si le contenu du pdf est différent, je ne vois pas de solutions automatique en tout cas.
Peut être une solution automatique via un script . KolAsim as tu une idée ?
Axel