Error 500 ist ein Serverfehler, also mal beim Support des Webhosters nachfragen, siehe

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Lexikon: 500-Fehlercode

Der HTTP-Statuscode 500 bedeutet „Internal Server Error“. Dieser Code wird im Browser angezeigt, sobald es Probleme bei der Kommunikation zwischen Client und Server gab und die Webseite nicht aufgerufen werden konnte. Jedoch werden keine genauen Informationen über die Gründe für das Auftreten des Fehlers geliefert. Als Betreiber der Seite findet man genauere Infos hierzu in den Logs des Webservers.

>> https://www.hosttech.de/lexikon/500-fehlercode/

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An WebSite X5 liegt es sehr wahrscheinlich nicht.

Die Incomedia-Mitarbeiter (zu den Bürozeiten hier online) dürften an den Webhoster verweisen, damit dieser in den Serverlogs nach der Ursache des Fehlers sucht.