Bei der aktuellen Version Pro 2025.3.9 gibt es bei mir im Demo Shop keine Probleme.

Ich verwende eine Domain-E-Mailadresse, siehe Screenshot (1) und (2) unten

Bei anderen Mailadresse wie z.B. von Gmail, GMX usw. dürfte es Probleme geben.

Oben bei "Tags" ist "website x5 pro 2022.3" vermerkt.

----- (1) -----

----- (2) -----

Ich verwende auch eine Domain-E-Mailadresse. Die Einstellungen unter "Export der Website ins Internet sind mit deinen identisch. Nur die Option "Zusendung von allternativen Absendern zulassen" gibt es nicht.

Bei anderen mit derselben Version erstellten Websites tritt das Problem nicht auf, weshalb ich vermute, dass mit den Shopeinstellungen etwas nicht stimmt, weiß aber nicht was das sein könnte.

Die Option "Zusendung von allternativen Absendern zulassen" wurde hinzugefügt, da einige Webhoster Probleme mit dem neuen Mailscript hatten, ohne Häkchen ist das alte Mailscript aktiv.

2 Fragen:

1. Sind die anderen Webseiten beim gleichen Webhoster?
2. Schon mal das Kontaktformular bei der Webseite mit dem Shop getestet - funktioniert es?

Mein eingestellter "Scripttyp für den E-Mail-Versand" ist für cPanel-Webhosting bei Hosteurope, bei anderen Webhostern kann ein anderer Scripttyp für den E-Mail-Versand erforderlich sein.

Mal beim Support des Webhosters nachfragen, oft wird die SMTP-Authentifizierung benötigt.

Bei SMTP sind zusätzliche Angaben erforderlich, die zum Teil im Kundenbereich stehen und auf den Support-, Hilfe- oder FQA-Seiten des Webhosters zu finden sind.

Hello Karl,
I am sorry about the issue.
If you add /admin at the end of your website's URL, you will reach the Control Panel for your website, which you can access with the credentials of any user set as Administrator in Step 1 - Settings ---> Access Management.
In here, go to the Website Test function and check the bottom part, where an e-mail log could be displaying errors, what do you see there?
I remain available.

Online translation:

Hallo Karl,
es tut mir leid wegen des Problems.
Wenn Sie /admin am Ende der URL Ihrer Website hinzufügen, gelangen Sie zum Kontrollpanel Ihrer Website. Dort können Sie sich mit den Zugangsdaten eines Benutzers anmelden, der in Schritt 1 – Einstellungen → Zugriffsverwaltung als Administrator festgelegt ist.
Gehen Sie dort zur Funktion Website-Test und prüfen Sie den unteren Bereich, in dem ein E-Mail-Protokoll mögliche Fehler anzeigen könnte. Was wird dort angezeigt?
Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung.

zu Frage 1. Ja, bei Strato

zu Frage 2. Getestet ja, funktioniert aber auch nicht.

siehe Anhang!

Hello Karl,
I would recommend switching to version 8.0/8.1 of PHP at most, and checking your options to switch to SMTP or Authenticated SMTP over PHP Mailer, many providers are now enforcing stricter requirements for the script to be used.
I remain available.

Online translation:

Hallo Karl,
ich würde empfehlen, höchstens auf PHP-Version 8.0/8.1 zu wechseln und zu prüfen, ob Sie auf SMTP oder Authentifiziertes SMTP über PHP Mailer umstellen können. Viele Anbieter setzen inzwischen strengere Anforderungen an die verwendeten Skripte durch.
Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung.

Zu Strato haben ich diese Informationen gefunden, siehe

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E-Mail-Versand aus CGI- und PHP Skripten

...

Erfordert Ihr Skript die Eingabe eines E-Mail Servers, verwenden Sie in diesem den STRATO E-Mail Postausgangsserver smtp.strato.de.  Für die Verwendung des STRATO E-Mail Server ist eine Authtentifizierung notwendig, der Benutzername wird nach dem Muster *** angegeben. Ihr Passwort ist das bei der E-Mail-Einrichtung selbst gewählte Passwort.

>> https://www.strato.de/faq/mail/e-mail-versand-aus-cgi-und-php-skripten/

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Übersicht mit KI

Wichtige Eckdaten für Strato PHP-Mail:

• SMTP-Server: smtp.strato.de
• Port (SSL/TLS): 465
• Authentifizierung: Erforderlich (Benutzername = E-Mail-Adresse)

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Demnach müsste Folgendes bei Website X5 eingestellt bzw. eingetragen werden:

    Scripttyp für den E-Mail-Versand: SMTP Authentifizierung

    SMTP-Adresse: smtp.strato.de

    Verschlüsselungs...: SSL (oder TLS testen)                          Port: 465 (Antwort laut KI)

    Benutzername: ??? (im Strato-Kundenbereich eingerichtete E-Mail-Adresse)    Passwort:

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Weitere Hilfe dürfte es über den Strato-Support geben.

Arbeitest du noch in der Professional V2022.3 ?  In dieser Version gibt es diese Funktion noch nicht.  Auch PHP 8.2 könnte hier Probleme bereiten. Ist eher für PHP 7.4 ausgelegt, aber die Provider bieten das nur mehr kostenpflichtig an.

Was spricht dagegen auf die neueste Version zu updaten? Hat es bis vor kurzem um 50% gegeben!