En vérité, je viens de m'apercevoir que suite au passage en v 2026.1.3 tout objet rajouté (Images, Texte, vidéo etc..) n'apparaissent pas lors de l'aperçu ? 

Sur une nouvelle page c'est le message " Cette Page ne fonctionne pas " qui apparait lors de l'aperçu et le nom de la page indiquée est celle au dessus (par rapport au plan) et non celui de la page demandée en aperçu ? (voir capture en PJ)

Vraiment besoin de support !!

Merci

Amicalement,

      J-P

Hello Jean-Philippe,
I am sorry about the issue, we are investigating a similar issue reported recently.
Could you provide me with a copy of your project to check if it is the same behavior?
You can export it in Step 5 - Export, choosing the “Export the project” option to generate an IWZIP file, making sure not to use the options to include backup and preview files so that the size of the file is reduced.
You can then upload the file with SwissTransfer, TransferNow or similar services, and provide a download link to support @ incomedia.eu (without the spaces).
Thank you.

Online translation:

Bonjour Jean-Philippe,
je suis désolé pour ce problème, nous sommes en train d’analyser un cas similaire signalé récemment.
Pourriez-vous me fournir une copie de votre projet afin de vérifier s’il s’agit du même comportement ?
Vous pouvez l’exporter à l’étape 5 - Export, en choisissant l’option « Exporter le projet » afin de générer un fichier IWZIP, en veillant à ne pas inclure les options de sauvegarde et de fichiers d’aperçu afin de réduire la taille du fichier.
Vous pouvez ensuite téléverser le fichier via SwissTransfer, TransferNow ou des services similaires, puis fournir un lien de téléchargement à support @ incomedia.eu (sans les espaces)
Merci.

Merci de votre retour Eric.

Je vous envoie par email le lien de Partage des deux projets (Français & Anglais) car le problème se trouve sur les deux projets.

Merci de votre support.

Amicalement,

J-P

Hello Jean-Philippe,
we are checking the projects, but have so far been unable to replicate the issues.
Once we did notice an image being missing, but it did not occur again after attempting to edit that object again later.
Are there any pages in particular where you encountered this behavior, if so which?
I remain available.

Online translation:

Bonjour Jean-Philippe,
nous vérifions actuellement les projets, mais jusqu’à présent nous n’avons pas réussi à reproduire les problèmes.
Une fois, nous avons constaté qu’une image était manquante, mais cela ne s’est plus reproduit après avoir tenté de modifier à nouveau cet objet par la suite.
Y a-t-il des pages en particulier où vous avez rencontré ce comportement ? Si oui, lesquelles ?
Je reste à votre disposition.

Merci de votre retour Eric.

Oui, il y a ce problème d'image qui n'apparait pas en aperçu et surtout si une nouvelle page est créée nous obtenons le message d'erreur "" Cette Page ne fonctionne pas "c'est la grosse problématique toute nouvelle page crée n'est pas visible en aperçu !

Merci de votre retour.

Amicalement,

      J-P

J'ai vraiment besoin de support car, je ne peux plus mettre à jour mes projets depuis que la version  2026.1.3 est installée sur 4 projets seul un fonctionne le plus lèger et qui ne comporte pratiquement pas d'images.

Merci de votre support.

Amicalement,

J-P

Hello Jean-Philippe,
apologies, we are still analyzing the situation as we are having difficulties in replicating it, meaning a local factor is likely impacting the situation on your end.
While we finish the analysis, could you try restarting the PC, disabling VPN/antivirus/firewall temporarily, run WebSite X5 while they are turned off and check the preview in this state?
I remain available.

Online translation:

Bonjour Jean-Philippe,
désolé, nous analysons toujours la situation car nous rencontrons des difficultés à la reproduire, ce qui signifie qu’un facteur local est probablement à l’origine du problème de votre côté.
Pendant que nous terminons l’analyse, pourriez-vous essayer de redémarrer le PC, de désactiver temporairement le VPN/antivirus/firewall, de lancer WebSite X5 pendant qu’ils sont désactivés et de vérifier l’aperçu dans cet état ?
Je reste à votre disposition.

J'ai tout fait comme vous m'avait dit, mais malheureusement cela ne change absolument rien.

Ce qui est étrange c'est que sur 4 projets que je gère un fonctionne c'est le plus léger et son interface est différente des autres .

Merci de votre support.

Amicalement,

         J-P 

J'ai également tout désinstallé le logiciel et tout réinstallé proprement même résultats seul un projet sur 4 fonctionne où je peux rajouter ce que je veux et faire de l'aperçu sur une page le problème n'est donc pas local car autrement le 4 ème projet ne fonctionnerait pas également ?

Voulez-vous que je vous fasse parvenir le projet qui fonctionne ?

Merci de votre support.

Amicalement,

 J-P 

Merci Eric

Après avoir procédé à votre procédure de désinstallation et d'installation .

Tout est rentré dans l'ordre.

Merci de votre support.

Amicalement,

         J-P