Hello Glaucio,
I am sorry about the issue.
Please close WebSite X5 and go to C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Agency\PluginApps.
In here, delete the folder named 5782f441-1b2f-4390-b21f-3b771373c3e , corresponding to the Frame Gallery object, then open the software and project again and try to add the object.
I remain available.

Online translation:

Olá Glaucio,
lamento pelo problema.
Por favor, feche o WebSite X5 e vá até C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Agency\PluginApps.
Dentro desta pasta, exclua a pasta chamada 5782f441-1b2f-4390-b21f-3b771373c3e, correspondente ao objeto Frame Gallery; em seguida, abra novamente o software e o projeto e tente adicionar o objeto.
Permaneço à disposição.

Fiz conforme pediu e o problema continua, dentro do objeto fica a direita rodando sem liberar pra uso. Onde escolher acima (salvar, pré-visualizar, ok) gera travamento com mensagem de erro, veja a tela:

Em Pre-visualizar fica rodando esse circulo azul e não libera pro uso!

Observação: Se eu inserir o objeto em um projeto novo, o problema é igual!

Se escolho alguma forma de sair, nos botões acima, aparece essa tela:

Hello Glaucio,
could you provide me with a copy of the project?
You can export it in Step 5 - Export, choosing the “Export the project” option to generate an IWZIP file, making sure not to use the options to include backup and preview files so that the size of the file is reduced.
You can then upload the file with SwissTransfer, TransferNow or similar services, and provide a download link to support @ incomedia.eu (without the spaces).
Thank you.

Online translation:

Olá Glaucio,
você poderia me fornecer uma cópia do projeto?
Você pode exportá-lo na Etapa 5 - Exportar, escolhendo a opção “Exportar o projeto” para gerar um arquivo IWZIP, certificando-se de não utilizar as opções para incluir arquivos de backup e de visualização, para que o tamanho do arquivo seja reduzido.
Em seguida, você pode enviar o arquivo através do SwissTransfer, TransferNow ou serviços semelhantes e fornecer um link de download para support @ incomedia.eu (sem os espaços).
Obrigado.

ERIC, acabei de enviar o e-mail, agradeço pela atenção!

Meu Website, todas vezes que abro, tenho de atualizar o endereço dos projetos e aparecem as dicas de uso iniciais - isso nunca aconteceu, não sei se é coincidência, mas pode ter relevância com o problema em avrir o Objeto do post.

Hello Glaucio,
what addresses are you referring to? Some of the parameters in Step 5 - Export?

Online translation:

Olá Glaucio,
a quais endereços você está se referindo? Alguns dos parâmetros na Etapa 5 - Exportar?

Favor ignorar essa informação sobe abrie e atualizar endereços - desculpe.