Pages Disparues du Plan 
Автор: Jean-Philippe Perrault
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Bonjour le Forum,
J'ai créé et mis en ligne en date du 24 mai deux nouvelles pages contenant des poèmes illustrés.
La sauvegarde du projet sur mon dd ainsi que l'exportation du fichier vers mon cloud a bien été effectué, les heures de sauvegardes correspondent.
Aujourd'hui j'ouvre le projet pour corriger une coquille et là mes deux pages ont disparues !!!!
Plus rien du travail effectué !!
Ce qui est étrange c'est que le fichiers html des pages sont bien présentent dans le répertoire préview du projet mais plus dans le plan.
Je ne comprends pas cela ne m'est jamais arrivé.
Pouvez-vous m'aidez pour une solution de récupératon de mes pages, je n'ai pas envie de tout me retaper .
Merci de votre support .
Amicalement,
J-P
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Pour votre information, j'ai refait les pages pour satisfaire le propriétaire du site.
Mais je voudrais quand même comprendre pourquoi la sauvegarde du projet sur le DD et également en exportation du projet pour sauvegarde dans cloud n'a pas été effectuée alors que l'heure mentionnée sur le projet était la bonne heure ??
Amicalement,
J-P
Hello Jean-Philippe,
I am sorry about the inconvenience.
To clarify, what do you mean by "La sauvegarde du projet sur mon dd ainsi que l'exportation du fichier vers mon cloud a bien été effectué, les heures de sauvegardes correspondent."?
Your current path where projects are stored is a local folder, and you then made a copy of this project's folder to upload it to the cloud, or is the path itself related to a cloud platform?
Thank you, I remain available.
Online translation:
Bonjour Jean-Philippe,
je suis désolé pour ce désagrément.
Pour clarifier, qu’entendez-vous par : « La sauvegarde du projet sur mon dd ainsi que l'exportation du fichier vers mon cloud a bien été effectué, les heures de sauvegardes correspondent. » ?
Le chemin actuel où les projets sont enregistrés correspond-il à un dossier local, puis vous avez effectué une copie du dossier du projet pour l’envoyer vers le cloud, ou bien le chemin lui-même est-il lié à une plateforme cloud ?
Merci, je reste à votre disposition.
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Merci de votre retour Eric.
Je m'explique, lorsque je sauvegarde mon projet sur mon disque dur sytématiquement je fais également une sauvegarde (exportation du projet vers mon cloud).
Lorque j'ai réouvert le projet pour apporter les corrections l'heure de la sauvegarde indiquée sur la miniature correspondait bien à l'heure de ma dernière sauvegarde. Cependant les deux pages créées étaient manquantes ?.
J'ai donc importé le projet de la sauvegarde effectuée sur le cloud et idem il manquait tout le travail effectué lors de la dernière sauvegarde ?
Dans le dossier "Preview" du projet sur mon disque dur il y avait pourtant bien les fichiers html du nom des pages créé sur le plan mais aucune page sur le plan.
Merci de votre support.
Amicalement,
J-P
Hello,
thank you for the additional information.
Could you provide me with a copy of this version of the project folder (where the Preview subfolder does have the missing pages), and the log files generated around the date and time of these changes and save?
You can find them at C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Pro\Logs
You can archive all files into a .zip/.rar file, then upload it with SwissTransfer, TransferNow or similar services, and provide a download link to support @ incomedia.eu (without the spaces).
Thank you, I remain available.
Online translation:
Bonjour,
merci pour ces informations supplémentaires.
Pourriez-vous me fournir une copie de cette version du dossier du projet (dans laquelle le sous-dossier Preview contient bien les pages manquantes), ainsi que les fichiers journaux générés autour de la date et de l’heure de ces modifications et de cette sauvegarde ?
Vous pouvez les trouver ici :
C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Pro\Logs
Vous pouvez archiver tous les fichiers dans un fichier .zip/.rar, puis le téléverser avec SwissTransfer, TransferNow ou des services similaires, et fournir un lien de téléchargement à support @ incomedia.eu (sans les espaces).
Merci, je reste à votre disposition.
Автор
Merci de votre retour Eric.
Mille excuses pour ma réponse tardive.
Je vais clôturer ce post car malheureusement le dossier du projet a été systématiquement écrasé lors de ma dernière sauvegarde.
Je ne peux vous le faire parvenir !
Merci de votre support.
Amicalement,
J-P
Salut JPP,
A toutes fins utiles, l'existence avec la version Pro de la fonction "Dupliquer" sur un projet en cours... Cela permet d'avoir une copie du projet récupérable dans sa version avant modification des pages du projet :
ça m'a sauvé plus d'une fois !! ;o)
Bonne continuation,
J.P.