Installation Templates Stoppée 
Автор: AC. BRUNO
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Bonjour à tous, J'utilise la version 8 avec en plus des Templates. Or, en installant ces derniers, mon anti-virus stop l'installation pour le motif suivant: ""Un processus malveillant a été détecté"" (Application bloquée). Curieux pour l'installation de ces templates? Ce programme est-il légitime, ou bien néfaste pour mon PC? Merci pour vos réponse. Cordialement
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Salut Bruno, s'agit-il de templates "Officiels" de la marque ou proviennent-ils d'ailleurs ?
J'utilise Website X5 depuis la version 7, puis la 8 et maintenant la 9 sans jamais aucun problème côté virus... J'ai testé des dizaines de templates sans souci sur les trois versions...
Certains anti-virus (dont Avast et/ou Norton dans certaines versions...) semblent sensibles à certains fichiers exécutables. Cela m'arrive aussi avec certains logiciels que je veux installer parfois et je suis obligé, étant sûr de mon produit, de désactiver l'anti-virus le temps de l'installation, ou de passer outre cette alerte...
Reste donc à connaître la provenance de tes templates... @+ et bonne continuation, ...J.P.
Автор
Bonjours,
Merci pour ton message, non, il s'agit bien des Templates officiels téléchargés sur le site.
Mais c'est quand même étrange que mon anti-virus stoppe l'installation. Concernant le logiciel par lui-même je ne rencontre aucun problème.
Cordialement
Salut, étrange tout de même...
Le téléchargement de ces modèles remonte à quand, sachant que la V8 est arrêtée depuis la parution de la V9 l'année dernière ? Ce sont des fichiers exécutables achetés avec licence ?
Quel anti-virus utilises-tu ?
@Suivre peut-être encore un peu ? @+, ...J.P.
Автор
Bonjour,
Acheté avec licence sur le site officiel en date du 26 septembre 2009.
Mon anti-virus est Bitdefender.
Merci d'avance pour ta réponse.
Re... Je ne sais pas quoi te dire... Normalement les produits sont sains et exempts de virus ou tout autre objet malveillant.
Tu peux tenter l'installation en désactivant l'anti-virus le temps de le faire, le réactiver tout de suite après, et scanner ton système ensuite ?
Mais je décline toute responsabilité 
Si tu as des doutes ou une quelconque hésitation, tu peux attendre lundi et signaler ce problème au support par message privé, pour voir ce que les techniciens en pensent, ou s'ils ont déjà vu ce problème sur ces modèles... Personnellement je n'ai jamais vu ce problème, même sur l'ancien forum dédié aux V7 et V8... A toi de décider...
@+, ...J.P.
Автор
Re,
Merci pour ton aide.
Peux-tu m'indiquer la marche à suivre afin de pouvoir contacter le Support Technique concernant ce problème. Dans la mesure qu'ils veulent bien répondre à ce mystère
En effet, je n'ai jamais eu l'occasion de tester vraiment et confortablement cette version 8 avec Les Templates supplémentaires.
Pour moi, il n'est pas normal qu'un Anti-Virus bloque l'installation surtout, quand ce programme touche au données sensibles.
C'est pour toutes ces raisons que je ne recommande en aucun cas ce logiciel à mon entourage ainsi qu'à mes relations pro & perso.
En espérant qu'ils voudront bien élucider ce problème que je rencontre depuis l'achats de ces produits.
merci d'avance pour ta réponse.
Cordialement.
Avec plaisir, mais je peux t'assurer que nous sommes très nombreux à utiliser ce produit sans aucun problème particulier.
Pour contacter le support il te suffit de faire un nouveau message, et de cocher la case "Définir ce message comme privé" Dès lors il ne sera lisible que par toi et les techniciens d'Incomedia qui pourront te répondre, et je n'en doute pas, te rassurer ou t'indiquer le pourquoi de la chose. Si tu pratiques l'anglais c'est encore mieux pour expliquer ton souci...
Le support ne travaillant pas le week-end, il te faudra patienter en début de semaine, les demandes (nombreuses...) étant traitées dans l'ordre d'arrivée. De mon côté je signale ton message à toutes fins utiles.
@+, et tiens nous au courant plus tard de la solution, cela pourrait servir un jour à un autre utilisateur qui serait confronté au même problème.
J.P.
Автор
Bonjour,
Merci pour ton aide.
Cordialement
Автор
Re...
Et bien, je ne peux pas adresser de message au Support technique.
Quand je veux envoyer ma requête, il ne se passe rien.
Peux-tu m'aider?
Cordialement
Hi Bruno,
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SalutBruno,
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