Salut L.G.

Revenons à ton nouveau problème : as-tu actualisé ta page avant de passer une nouvelle commande et/ou vidé le panier avant de faire une nouvelle commande ?

Tu testes... Si le problème persiste, essaie les différents scripts d'envoi des formulaires prévus à la rubrique "Préférences" à l'ouverture du logiciel (tout en bas...). Il se peut aussi que le problème vienne du serveur sur lequel est hébergé ton site ?

@Suivre, ...J.P.

PS : je viens de passer trois commandes "bidon". Je te dirai si je reçois bien les messages de confirmation.

Résultat : J'ai bien reçu l'accusé de réception de la 2ème commande (identique à la première), mais pas celui de la première.

Pour le 3ème essai, j'ai changé des termes dans le formulaire et l'accusé de réception est arrivé tout de suite et actualisé.

@Suivre encore, ...J.P.

merci pour ta reponse 

de mon cote je n'ai recu qu'une commande ! 

Numéro de commande: 121120-TK17

bizarre quand meme !

Et moi deux sur trois. Je pense que ton problème vient du serveur. Tente les scripts comme indiqué plus haut pour voir... @+, ...J.P.

oui je test ce soir 

merci JP 

je viens de faire le test des 3 scripts en POST et en GET 

idem tjrs le meme probleme !

l'ancienne version de WebsiteX5 etait beaucoup plus stable !!!

merci de votre aide 

Je signale ton problème au support... Attendons sa réaction. @+, ...J.P.

sinon as tu hebergeur qui fonctionne avec la nouvelle version sans probleme ?

je viens de recharger le site complet 

et supprimer les cookies sur mon poste 

j'ai fait 3 cmds et les 3 sont bien passees !!

je vais demandé a un copain de tester chez lui 

bon bref ! fausse joie ! 

chez mon pote le premier mail est bien passé des 2 cotes 

parcontre le deuxieme rien !!!

c'est identique pour moi et cela fait 2 mois que cela dure. si quelqu'un a une solution.

Bonjour Elisabeth, tu heberge ton site chez qui ?

Salut à vous... Elle est hébergé chez Free... (voir son site sur son profil).

@Elisabeth :

Tu apparaîs toujours comme utilisateur [Demo] sur ton profil, ce qui veut dire que tu n'es pas enregistrée sur Answers avec l'email déclaré lors de l'enregistrement de ton logiciel.

Pour vous deux : je pense que le problème vient du serveur. Il faudrait voir avec votre hébergeur comment fonctionne la commande mail et vérifier que ledit serveur supporte bien le PHP 5.

@+, ...J.P.

JP peux tu me donner un hebergeur 100% compatible avec websitex5 v9 

ma demande devient urgente 

je dois diffuser mon site le plus rapidement possible !!!!!

et je ne peux pas me permettre de perdre des CMDs

Salut, un petit lien pour te donner une idée (je ne veux pas faire de la pub gratuite ici, ce n'est pas mon rôle) :

http://www.hosting-review.com/euro-fr-b.shtml

Ne pas toujours te fier aux prix indiqués, il existe des formules très abordables. Voir les sites en détail... et bien vérifier que les options proposées supportent le PHP5.

Tu as aussi la proposition (1ere année gratuite) chez One.com qui est partenaire d'Incomedia. Voir dans ton profil la rubrique "Hébergement Web". Bien lire les conditions de renouvellement et de résiliation avant tout...

Bonne continuation et @+, ...J.P.

si tu m'assures que mon site va fonctionner ! pas de probleme 

donc il est preferable de prendre ONE.com ?

je n'ai pas le temps de me battre avec FREE et autre hotline 

Parcontre tu me dis de faire attention aux options PHP

websitex5 n'utilise pas de PHP ??? les pages sont en HTML 

parcontre petit BUG dans websitex5v9
a la validation du panier il est possible de donner la page a afficher apres validation 
pour mon site c'est la page d'accueil
 et quand je valide la commande, je reste sur la page avec nuero de commande 
Bizarre ??? j'espere que C pas ceci qui bloque le bon deroulement d'envoi de mail 

T'asssurer que ça va marcher, je ne peux pas...... Mais j'ai de grands espoirs pour toi ! A mon avis tu ne risques pas grand chose d'essayer One.com puisque la première année est gratuite. Il faudra peut-être juste changer l'URL de ton site dans les Paramètres généraux car tu devrais avoir un nom de domaine en .com si j'ai bien lu.

Pour ce qui est de la confirmation de commande je pense que c'est normal. On arrive sur la page de confirmation de commande avec le numéro de référence, ce qui permet au client de le noter en cas de besoin et/ou de réclamation.

Maintenant il faut voir après paiement car l'onglet "Type de paiement" spécifie bien "Page de confirmation du paiement" ou "Page d'erreur du paiement"... Sans doute applicable lors des paiements par carte bleue ou Paypal. Je pense qu'il est tout à fait possible de créer une page confirmant ou infirmant le paiement et de la lier dans cet onglet. A tester...

Je viens de passer une nouvelle commande "Bidon" sur ton site et je n'ai rien reçu encore.

Comme je l'ai déjà indiqué bien souvent, je n'ai pas de vrai panier e-commerce en ligne. Juste un panier test qui fonctionne bien. Je reçois les email de confirmation et après commande (bidon of course) je reste aussi sur la page de confirmation. J'ai testé avec plusieurs de mes emails et j'ai reçu toutes les confirmations sur trois commandes donc deux identiques.

Si tu veux tester mon panier test c'est là :

Edit J.P. : lien désactivé, nettoyage du serveur...

Tu me diras si tu as bien reçu confirmation de la commande...

@+, ...J.P.

je viens de faire 4 commandes sur ton site  

a marche nikel !!!!

tu heberges chez qui ???

Et oui j'ai bien reçu toutes les confirmations de commandes ! Je t'envoie un mail perso...

@+, ...J.P.