Buongiorno Francesco,

collegati con website al tuo spazio web (stessa procedura dell'esportazione su internet), e controlla che sia presente la cartella admin con i relativi file all' interno.

Se ci sono dei problemi come file vecchi o file mancanti puoi provare a cancellare tutto il sito internet e rifare l'asportazione.

Oppure puoi esportare il sito su disco così da verificare la creazione di tutti i file e poi manualmente puoi copiare il sito su internet (magari con un programma esterno come "Filezilla").

In alternativa puoi anche esportare il sito su internet con website e poi esportarlo anche su disco così da copiarti solo il file che manca.

Se ancora hai problemi prova a darci il sito internet così da poter verificare meglio.