Procedura per la disinstallazione:

• vai nel pannello di controllo di windows e avvia la procedura automatica per la rimozione dei software incomedia installati nel sistema.
  
• elimina poi l'eventuale o le eventuali cartelle rimaste in programmi o nel percorso di installazione dei software.
  
• elimina il file "licence.iwl" in C:\Users\tuonomeutente\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v13 - Versione (su Windows Vista/7/8/10)
  

Procedura per l'installazione:

• scarica il programma aggiornato dal tuo profilo nella pagina "i miei Download".
• installa il software e registralo con la normale procedura. (se avessi delle difficoltà prova a ripetere questo passo avviando il programma come amministratore "tasto destro, esegui come amministratore").