Codes d'accès 
Автор: Sacchet S.
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J'ai été obligé de changer d'ordinateur je ne peux plus réinstaller et télécharger Website 5 évolution sur mon nouvel ordi.
Commande n° 353138495, code produit N° 8033247890518 ? Pourriez-vous me redonner de nouveaux codes d'accès ?
A l'avance merci.
Salutations.
Jean-Pierre SACCHET
***
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Salut Jean-Pierre, tu peux essayer de demander un nouveau code pendant l'installation du logiciel, puis aller voir par la suite dans ton profil ici même (cliquer sur ton pseudo) puis aller voir dans la rubrique "Mes Licences" si le nouveau code est affiché.
Sinon tu fais un message privé (nouveau message puis cocher la case "Définir ce message comme privé) qui ne sera visible que par toi et les techniciens d'Incomedia. Tu y indiques bien l'e-mail déclaré pour l'achat et l'enregistrement de ton programme, et le nouveau code ordinateur.
Je signale ton message au support à toutes fins utiles.
Bonne continuation et @+, J.P.
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Salut Jiper 85,
Merci beaucoup j'ai récupéré mes codes Merci.
Si je peux poser une question supplémentaire :
Lorsque je transferts les fichiers Website sur mon site orange j'ai tout le reste, mais je n'ai pas de son ???
Je suis très étonné
Si vous avez la solution Merci
JP
Avec plaisir... Peut-on voir ton site en ligne pour tester le son ? Tout dépend parfois du type de fichiers audio utilisés et du navigateur utilisé (il pourrait ne pas contenir le plug-in nécessaire à l'écoute de l'audio ?). On peut lire ça sur l'aide intégrée de la V8 :
Pour afficher le fichier au format RM et RA, le programme utilise le lecteur RealVideo ; en revanche, pour afficher le fichier au format QuickTime (MOV et QT), il utilise le lecteur QuickTime Player : si ces lecteurs ne figurent pas sur l'ordinateur, le logiciel propose de les installer. Pour tous les autres formats vidéo, le programme utilise Microsoft Windows Media Player.
@Suivre, J.P.
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Bj JP
J'aiessayé sur un autre ordi et je n'ai pas de son non plus.
Je pense que c'est à la construction du site qu'il y a un problème son.
J'utilise des fichiers WMA et WMV il semble qu'il ne les intègre pas ???
Pourtant dans Website j'ai déjà utilisé ce type de fichier ??
Cordialement
Jean-Pierre
Salut, les fichiers supportés décrits dans l'aide du logiciel :
AVI, WMV, MPG, MOV, QT, RM, WAV, MP3, WMA, MID, AIF, AU, RA
je viens de tester la version 8.0.16 avec fichiers MP3 (je n'ai que ça sous la main) et ça fonctionne parfaitement bien chez moi. Ton plug-in windows media player est-il bien installé sur ton navigateur ?
As-tu bien réinstallé la version complète 8.0.16 ? Si ce n'est pas le cas tu as la mise à jour dans la rubrique "Télécharger" de ton profil. Ou pourquoi ne pas convertir tes fichiers en MP3, plus légers...
@+, J.P.
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Re bonjour JP et merci encore de prendre du temps pour mon souci.
Lorsque je teste dans Website j'ai bien les sons et les vidéos. J'ai transferé de la même manière un fichier WMV et WMA. Puis j'ai regardé sur mon site et j'ai l'icone orange et blanc de VLC sur un écran noir qui apparait à la place de la vidéo. Quand à l'audio il apparait aussi le même sigle (VLC ) dans la barre de son sur la page concernée ???
Est-ce grave docteur ?
Allez il faut que je prenne ces soucis avec humour (ça me prend la tête)
Merci
JP
Hello, avec plaisir, nous sommes là pour l'entraide...
Il semblerait donc que ton lecteur VLC Player a tous les droits de lecture de tes fichiers audio et/ou vidéo... Voir dans les options de ce lecteur pour décocher l'ouverture automatique des fichiers en fonction de leurs extensions et en donner la priorité au lecteur Windows Media Player (voir sur un de tes fichiers avec clic droit et "Ouvrir avec" ou "choisir le programme par défaut"...).
@+, tu nous diras si ça fonctionne après ? Peut-on voir ton site en ligne pour tester la chose ?
J.P.
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Ca ne fonctionne toujours pas je n'en peux plus !!!
J'ai toujours les mêmes anomalies
Peut-on voir le site en ligne pour contrôler le fonctionnement des fichiers audio ?????
Sinon on risque de tourner en rond pendant très longtemps... !
@+, J.P.
Автор
Oui bien sûr, mais il n'est absolument pas visible tel quel puisque j'ai tout bousculé en permanence pour des essais :
http://moilaterre.pagesperso-orange.fr
Bonne chance et merci
Ta page s'affiche une fraction de seconde (j'ai pu faire une copie écran à la volée...) et on arrive sur la page d'erreur d'Orange. En cherchant dans l'annuaire des pages perso d'Orange ton site n'apparaît pas. N'aurais-tu pas dépassé la capacité d'hébergement offerte par Orange ? (site gratuit = 100 Mo maxi). J'ai vu 20 boutons sur la page d'accueil, donc ça peut faire beaucoup suivant ce qu'il peut y avoir sur les pages. Si en plus tu as des fichiers audio lourds ça va très vite !!
Sinon un bon nettoyage chez Orange depuis ton compte et une nouvelle exportation complète du site.
@+, J.P.
Автор
Pour moi elle s'affiche parfaitement sur plusieurs ordi ???
OK Vu.... ça passe sous Fox et Chrome... C'est mon IE10 qui m'a fait des misères. Les lecteurs audio s'affichent bien mais pas de musique à écouter ou de vidéo à voir. ça charge, et ça reste statique par la suite....
Je viens de voir que ton site en ligne est en version 8.0.9. :
metaname="Generator" content="Incomedia WebSite X5 Evolution Evolution 8.0.9
Il faudrait mettre ton logiciel à jour en version 8.0.16. Tu vas trouver la mise à jour (update) sur ton profil (cliquer sur ton pseudo et aller à la rubrique "Télécharger". Comme je n'utilise plus la V8 depuis fort longtemps, je ne me souviens plus des améliorations apportées à l'époque.
Je vois aussi les liens comme ça : http://moilaterre.pagesperso-orange.fr/images/08-gsi_+_mon_histoire.mp3 Voir à virer le signe + pour voir...
Tu testes et tu nous dis... @+, J.P.
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Je ne comprends pas j'ai réinstallé deux fois la version 8.0.16 ?
Vérifies alors si ton logiciel s'ouvre bien en version 8.0.16 (visible rapidement à l'ouverture sur la 1ère fenêtre, ou voir la rubrique aide en cliquant sur la petite flèche du Point d'interrogation tout en haut, puis "Informations sur Website X5".
Si c'est le cas tu charges ton projet et tu fais une nouvelle exportation sur le serveur après enregistrement. Pense à faire avant tout ça un bon nettoyage du disque dur (cache Internet et dossier temporaire). La version 8 mouline tout en temporaire et se mélange parfois les pinceaux.
Bonne continuation, J.P.
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Mon logiciel s'ouvre sur 8.0.9 j'ai refait une exportation après avoir vidé le cache, je suis allé voier sur le site rien ne change je n'y comprends plus rien.
@+ JP et merci
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J'ai installé Website sur un autre ordi chez moi j'ai toute la manip même résultat.
Je me demande si nous ne sommes pas limités à trois ou quatre installations puis les suivantes sont buggées automatiquement. Il m'est déjà arrivé plusieurs fois d'être obligé de le réinstaller.
Peut-être ça ??
@+ JP
Et oui, le code de déblocage (ou la licence, suivant la version) ne permet l'installation que sur DEUX ordinateurs, et pas un de plus...
... Sinon il faut acheter une licence supplémentaire.
A toi de voir pour régulariser tout ça... @+, J.P.
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comment acheter une licence supp ???
Oupsssssss... J'ai dit une bêtise, (l'habitude...)
la V8 n'est plus en vente, sauf à la trouver dans un commerce ?
As-tu vraiment besoin de plus de deux installations ? Auquel cas tu peux contacter le support par message privé pour trouver une solution. Il serait même très intéressant pour toi de voir avec un technicien, car si tes versions en 8.0.9 sont bloquées et ne permettent pas la mise à jour c'est qu'il doit y avoir un bon gros problème après de multiples réinstallations, sans pour autant avoir fait libérer les codes de déblocage !
Perso je ne peux pas faire grand chose de plus pour toi.
@+, J.P.
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As-tu un contact online à me recommander ou un contact mail ??
Le mieux, comme je te l'ai indiqué, est de faire un message privé ici même (nouveau message, puis cocher la case "Définir ce message comme privé"). Il ne sera visible que par toi et le technicien d'Incomedia qui va prendre en charge ton problème.
Ici la page de contacts si tu veux tester :
http://www.websitex5.com/fr/contacts.html
@+, J.P.
Автор
Merci mille fois JP j'ai fait un message j'attends la réponse je te tiendrai informé.
Cordialement
JP
Hello S.,
i answers yuo in this your private post:
http://answers.websitex5.com/post/63231
You cancontinue here the discussion.
Thank you.
***** Google Translation:
BonjourS.,
irépondyuoence votrecourrierprivé:
http://answers.websitex5.com/post/63231
Vous pouvez continuericila discussion.
Je vous remercie.
Автор
Cher JP bonjour,
J'ai eu le contact avec la hot-line. Il m'a demandé de faire 2 ou 3 manip.
Il me conseille d'essayer d'exporter mon projet avec un autre logiciel FTP que Website.
Or je n'y connait rien du tout. Pourrais-tu m'indiquer un logiciel (le plus simple possible
dans lequel tu pourrais me guider) pour que je puisse faire cet essai ?
A l'avance merci
Cordialement.
Salut S. Un logiciel gratuit et très performant = Filezilla :
https://filezilla-project.org/ (site officiel en anglais)
http://filezilla.fr/ (site en français avec tutoriel, et tout et tout...)
@+ et bonne continuation, J.P.