Buongiorno Silvio,

prova ad andare nella sezione "i miei download" e scaricare il programma.

Nella sezione "le mie licenze" del tuo profilo potrai ritrovare il codice licenza da inserire.

Dopo potrai procedere a installare e registrare il programma.

Fammi sapere se hai difficoltà.

Salve Riccardo, grazie della tua gentilezza.

Il download l'ho eseguito senza problemi, l'installazione pure. 

Tuttavia al momento dell'avvio di register per la registrazione del prodotto mi appare il seguente messaggio di errore :

unable to find a version of the runtime to run this application

Oggi ho pure provato disinstallando e reinstallando il software ma il problema si è ripresentato.

Come posso risolvere ?

Grazie ancora...

Silvio

Buongiorno Silvio,

penso che dipenda dal sistema non settato correttamente, prova a disinstallare il software e reintallarlo in un'altra posizione in c:\ poi avvia il programma cliccando con il tasto destro e scegliendo l'opzione "esegui come amministratore.

Verifica inoltre che non vi siano antivirus avviati in background.

Fammi sapere.

cosa intendi per sistema non settato correttamente ?

Quando ho formattato l'hard disk ho reinstallato uno ad uno i programmi che avevo ma purtroppo l'unico problema me lo sta dando questo. Se reinstallassi il cd di website versione 8 acquistato 3 anni fà e poi rieseguissi l'upgrade online ?

Ho già reinstallato il programma ma in fase di installazione non mi sembra vengano date opzioni sulla posizione ove installarlo. E l'antivirus.........sul mio pc ho solo avast free che è attivo e protegge il mio sistema.

Cosa significa "avviato in background"?

Spero di risolvere perchè purtroppo ne ho bisogno e urgente.

Grazie in ogni caso per la tua assistenza

Silvio

Ho pure disabilitato temporaneamente l'antivirus ma la situazione non è cambiata. Il programma è stato reinstallato ma il register segnala un errore.

Non so come poter risolvere

Questo è l'ultimo post , prima della nanna.

Ho poc'anzi reinstallato la versione 8 della quale ho il cd in quanto lo avevo acquistato online sullo store dell'incomedia, poi ho visto le mie licenze relative a tale versione e i codici dei 2 computer su cui era fruibile la licenza. Il codice sblocco relativo al codice computer assegnatomi nell'ultima installazione non veniva accettato ho allora provato con l'altro e tutto è andato per il vostro giusto : ho reinstallato la versione 8 ed ora sono già al lavoro.

Qualcosa mi dice che i problemi con la versione 10 possano dipendere dal fatto che già l'upgrade era stato da me fatto online e adesso ho riprovato col download e la reinstallazione sempre dal web. Ho la netta sensazione che se inserissi e registrassi un cd anche per la versione 10 tutto andrebbe a buon fine come è andato per la versione 8. Vi chiedo troppo se vi prego di spedirmi a casa (io sto a Genova) un cd di evolution 10 con la licenza a me spettante così provo a eseguire un'installazione manuale.?

Grazie, buonanotte e ci sentiamo domani.

Sogni d'oro !!!!!!!!!

Silvio

Il cd contiene esattamente il file eseguibile che trovi qui nel download...penso non dipenda da quello...

... se ci fossero stati problemi nel downloads, provare eventualmente a scaricare con un browser diverso;   la versione che si scarica è quella aggiornata, invece la versione del CD(*) è ferma a quella di lancio del prodotto, per cui sarebbe sempre necessario effettuare il downloads essendo la versione di riferimento sempre l'ultima disponibile nel proprio profilo...

... (*) - sarebbe stata disponibile nella forma di vendita con la spedizione:  https://store.incomedia.eu/cart.php

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ciao, KolAsim

ho già effettuato il download sia con explorer che con chrome, ma la musica non è cambiata.

Documentandomi in rete ho trovato che per un problema di questo tipo sono al 99,9% 2 i motivi. O non è installato sul mio pc il runtime per visual basic o non va bene il microsoft.net framework. Escludo il primo giacchè stamane l'ho installato ma il risultato non è cambiato ,a questo punto forse dovrei disinstallare il mio microsoft.net framework 4.0  e poi reinstallare il 3.5 riavviare indi nuovamente il 4.0 e forse.......

1 - verifica i .NET framework che hai installati nel S.O.;

2 - eliminarli tutti tramite il tool consigliato dallo STAFF, .NET FX Cleanup:    >>>     http://goo.gl/J2eEn3

3 - ripristina i framework che avevi rilevato, in particolare il 4.0 per la v.10, qui:  >>>  http://goo.gl/Bs0hjN

5 - riavvia il PC;

6 - disattiva antivirus e firewall;

7 - avvia il programma con il Destro del Mouse | > Esegui come Amministratore;

8 - verifica il funzionamento del programma...

...

... facci sapere dell'esito ottenuto...

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ciao, KolAsim

risoltooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo

grazieeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee

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