Gentile Roberto,

dovresti cancellare la versione del programma che hai ora dal tuo pc. Una volta eliminato devi scaricare il programma dalla sezione ''download'' quì su answers e partire con la sua registrazione ed installazione. Rimango a disposizione se hai altre domande in merito.
Samantha

***** Google Translation:

QueridoRobert,

debe eliminarla versión del programaque tienesahoraen tu PC.Una vezeliminada, debedescargar el programa desdela sección de descargas''''aquí enrespuestasy comenzarcon suregistroy la instalación.Estoydisponible si ustedtiene preguntas adicionales sobre.
Samantha

Hola, he hecho eso varias veces desistalado todo del antigua programa y me  lo he vuelto a descargar directamente desde la seccion de descargas y nada me sige saliendo error 202 al actualizar y las foto de un proyecto que estaba haciendo me salen grises. No me pide ni mi correo electronico ni mi numero de licencia en ningun caso.

Roberto

Lo he vuelto a hacer dos veces y nada, si me decis algo mas o dunde registrarlo lo intento otra vez, si no lo desistalo y pido de vuelta el dinero.

Es una pena, he trabajado unas 30 hora a una pagina y no le voy a poder subir.

Roberto

Gentile Roberto,

credo che l'errore che tu stia avendo sia dovuto al framework installati sul tuo computer.
ti prego di seguire le istruzioni riportate di seguito:

Come prima cosa è necessario verificare che siano presenti e installati correttamente i Framework 3.5 e 4.0, per esserne sicuro puoi disinstallarli e riscaricarli dai seguenti link, poi installali in sequenza:

Se possiedi Windows xp segui questi passaggi:

Per riparare il Framework .NET 3.5 e 4 bisogna utilizzare il seguente Cleanup tool rimuovendo prima la versione 4.0 e poi 3.5:
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
Una volta rimossi entrambi i Framework bisogna prima reinstallare .NET 3.5 scaricandolo dal seguente link:

Framework 3.5:

IT http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=21

E successivamente .NET 4 scaricandolo dal seguente link:

Framework 4.0:

IT http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=17718

Se invece hai Windows Vista/7/ segui questi passaggi:

Per riparare il .NET Framework 3.5 e 4 bisogna utilizzare il seguente cleanup tool per rimuovere solo .NET 4:
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
Una volta rimosso apri il pannello di controllo e selezioni "Programmi e funzionalità" > "Attivazione o disattivazione delle funzionalità Windows" e nella finestra che appare disattiva il box Microsoft .NET Framework 3.5.1 e poi clicca su ok. Dopo riattiva Microsoft .NET Framework 3.5.1 e seleziona nuovamente ok.
La procedura puo richiedere del tempo per disattivare e riattivare .NET 3.5.1 e una volta completata procedi a reinstallare .NET 4 scaricandolo dal seguente link:

Framework 4.0:

IT http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=17718

Nel caso avessi Windows 8:

Apri il pannello di controllo > Programmi e funzionalità > Attivazione o disattivazione delle funzionalità Windows.

Disattiva il box Microsoft .NET Framework 3.5.1 e poi clicca su ok. Dopo disattiva .NET 4.5 e clicca su ok. Quando entrambi sono stati disattivati vanno nuovamente attivati e va premuto successivamente su OK.

Ora riapri WebSite X5 e controlla se hai risolto.

Rimango a disposizione se hai domande in merito.

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***** Google Translation:

Querido Robert ,

Creo que el error que estás teniendo se debe a la estructura instalada en su equipo .
por favor, siga las siguientes instrucciones:

La primera cosa que hay que verificar que estén presentes y debidamente instalado el Framework 3.5 y 4.0, para estar seguro de que usted puede desinstalar ellos y riscaricarli desde el siguiente enlace , y luego instalarlos en secuencia:

Si usted tiene Windows XP , siga estos pasos:

Para reparar el NET Framework 3.5 y 4 debe utilizar la siguiente herramienta Liberador de espacio quitando primero la versión 4.0 y luego 3.5 . :
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
Una vez que haya quitado tanto el Marco debe primero reinstale NET 3.5 descargándolo desde el siguiente enlace . :

Framework 3.5 :

IT http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=21

Y a partir de entonces NET 4 descargándolo desde el siguiente enlace . :

Framework 4.0 :

IT http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=17718

Si tiene Windows Vista / 7 / seguir estos pasos:

. Para reparar el NET Framework 3.5 y 4 debe utilizar la siguiente herramienta de limpieza para eliminar sólo NET 4 . :
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
Una vez eliminado , abra el Panel de control y seleccione "Programas y características "> "Activar las características de Windows o desactivar " y en el cuadro de diálogo que aparece fuera de la Microsoft . NET Framework 3.5.1 y luego haga clic en Aceptar. Después vuelve a activar Microsoft . NET Framework 3.5.1 y seleccione Aceptar de nuevo.
El procedimiento puede tomar algún tiempo para desactivar y volver a activar NET 3.5.1 y una vez concluido proceder a reinstalar NET 4 descargándolo desde el siguiente enlace . . :

Framework 4.0 :

IT http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=17718

En caso de tener Windows 8 :

Abra el panel de control > Programas y características > Activar las características de Windows o desactivar.

Desactive la casilla de Microsoft . NET Framework 3.5.1 y luego haga clic en Aceptar. Después de apagado. NET 4.5 y haga clic en Aceptar . Cuando ambos eran discapacitados debe estar habilitado de nuevo y luego se cae en Aceptar.

Ahora reabrir WebSite X5 y comprobar si se ha resuelto.

Estoy a su disposición si tiene preguntas sobre .

Despues de hacerlo asta en dos ocasiones nada, en ningun momento de la instalacion me pide ni correo elestronico ni clave del producto, sigo sin poder registrar, mi numero de compra es :54734536 por si vale de algo, no se que hacer.

Roberto

Gentile Roberto,

la tua chiave di licenza è nel tuo pannello di controllo quì su answers. Quando il programma richiede la tua chiave di licenza devi inserire il codice che trovi nella sezione ''le mie licence'' mentre per quanto riguarda la email, devi inserire la tua email di registrazione, ovvera quella che hai utilizzato per effettuare il login quì su answers.
Spero che questo ti aiuti a risolvere!

***** Google Translation:

QueridoRobert,

la clave de licenciase encuentra enel panel de controlaquí enrespuestas.Cuando el programale pide suclave de licenciaes necesario introducirel códigoque se encuentra enla sección de''mi''licenciamientras que para elcorreo electrónico, debeingresarsu correo electrónico registrado,ovveraque ha utilizado parainiciar la sesiónaquírespuestas.
Espero que estole ayudará asolucionar!

Si, pero a mi el programa al instalarlo no me pide en ningun momento ni codigo de licencia ni correo electronico.

Roberto

¿Donde esta la pantalla de registrar en producto? cuando se instala no me pide nada, como en la version de prueba.

Roberto

Gentile Roberto,

ti prego di seguire la procedura riportata di seguito:

Procedura per la disinstallazione:

• vai nel pannello di controllo di windows e avvia la procedura automatica per la rimozione dei software incomedia installati nel sistema.
  
• elimina poi l'eventuale o le eventuali cartelle rimaste in programmi o nel percorso di installazione dei software.
  
• elimina il file "licence.iwl" in C:\Users\tuonomeutente\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v10 - Versione (su Windows Vista/7) o in C:\Documents and Settings\tuonomeutente\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Incomedia\WebSite X5 v10 - Versione (su Windows XP).

Procedura per l'installazione:

• scarica il programma aggiornato dal tuo profilo nella pagina "i miei Download".
• installa il software e registralo con la normale procedura. (se avessi delle difficoltà prova a ripetere questo passo avviando il programma come amministratore "tasto destro, esegui come amministratore").
  

***** Google Translation:

QueridoRobert,

por favor, sigalos siguientes pasos:
Cómo desinstalar:

     iral panel de controldeWindowse iniciar elprocedimiento automáticopara la eliminación desoftwareIncomediainstaladoen su sistema.
     a continuación,eliminaelremanente, si lohubiere,programas ocarpetas enla ruta de instalacióndel software.
     eliminar el archivo"licence.iwl" C:\ Users\nombredeusuario\AppData\ Local\Incomedia\WebSite X5v10-Versión(WindowsVista /7) oC:\ Documents andSettings \nombredeusuario\Configuración local\Datos de programa\Incomedia\WebSite X5v10-Versión(WindowsXP).

Pasospara la instalación:

     descargar el programa desdesu página de perfilen la sección "Mis descargas".
     instalar el software yregistrarlo conel procedimientonormal.(Si tuvieradificultades para tratar derepetir este pasomediante la ejecución delprogramacomo administrador "click derecho,ejecutar como administrador").

Nada, ejecuto como administrador, me sale un cartel de que incomedia esta solizitando mi permiso pero no hace nada, lo dejo y a los 5 minutos y se abre como siempre, no funciona

Roberto

Gentile Roberto,

Quale versione di Windows hai sul tuo computer? Ti prego di scaricare l'ultima versione del programma dalla sezione''download'' e di procedere con la sua attivazione manuale, elencata nel seguente post: http://answers.websitex5.com/post/25621

Grazie,

Samantha

***** Google Translation:

Querido Robert,

¿Qué versión de Windows que tenga en su computadora? Por favor descargue la última versión del programa desde la sección de descargas'' y'' para proceder a su activación manual, que figuran en los siguientes puestos: http://answers.websitex5.com/post/25621

Gracias,

Samantha

Hola ayer intente hecerlo como me dices, pero a mi la foto nº 2 del enlaze que me diste no me sale, en ningun momento me pide el nº de licencia

No se, si no lo puededo instalar en un pc nuevo que me dan esta semana, pedire la dovolucion del dinero y lo desistalo, a un que tengo un pryecto enpezado con mas de 30 horas de trabajo.

Esto es lo que necesito.

Gentile Roberto,

quale versione di Windows hai installato sul tuo computer?

Hai trovato il file ''licence.iwl'' nella cartella indicata?

Ti prego di provare ad installare il programma su di un'altro pc per cortesia se ti è possibile così mentre cerchiamo di risolvere la questione puoi incominciare ad utilizzarlo.
Rimango in attesa delle informazioni richieste.
Grazie!

***** Google Translation:

QueridoRobert,

la versión de Windowsque tenga instalado ensu computadora?

¿Has encontradoel archivo enla carpeta especificada''''licence.iwl?

Por favor,intenta instalar elprograma en otropcpor favorsi usted puedeasí que mientrastrabajamos pararesolver el problema,usted puede comenzar ausarlo.
Quedo a la esperade la información solicitada.
¡Gracias!

Hola, la version es windows 7 Home Premium, en archivo "licenece iwl", no esta en mi equipo.

Gentile Roberto,

ti ringrazio per le informazioni fornite.
Dovresti gentilmente provare a verificare se hai il file ''licence.iwl'' in un diverso profilo

C: \ Users \ nombredeusuario \ AppData \ Local \ Incomedia \ WebSite X5 v10 - Versión

C: \ Users \ admin \ AppData \ Local \ Incomedia \ WebSite X5 v10 - Versión

C: \ Users \ altro nome \ AppData \ Local \ Incomedia \ WebSite X5 v10 - Versión

La presenza di questo file non ti peremette di installare correttamente. Ti prego nuovamente di utilizzare il tuo programma su di un'altro computer se ti è possibile per poterne usufruire nel frattempo.

***** Google Translation:

QueridoRobert,

Le doy las graciaspor la información proporcionada.
Usted debetrataramablementepara comprobarsi tieneel archivo''''licence.iwlen unperfil diferente

C: \ Users\nombredeusuario\AppData\ Local\Incomedia\WebSite X5v10-Version

C: \ Users\ admin\AppData\ Local\Incomedia\WebSite X5v10-Version

C: \ Users\otro nombre\AppData\ Local\Incomedia\WebSite X5v10-Version

La presencia deeste archivono se instalará correctamenteperemette.Por favor,vuelva autilizarel programaen otro ordenadorsi puedesercapaz de utilizaren el ínterin.

Tema resuelto, me lo ha instalado el tecnico donde he comprado el equipo nuevo, por lo visto avia conflicto entre el programa y la version de prueva que no desistalaba bien.

Muchas gracias

Roberto