Carrello su safari ipad 
Автор: Andrea C.
Просмотрено 1851,
Подписчики 1,
Размещенный 0
Buongiorno,
alcuni clienti mi hanno fatto notare che la procedura di acquisto non viene conclusa usando Safari su Ipad. Ho provanto anch'io ed effettivamente non si riesce a fare un acquisto.
Ho quindi installato un altro browser (opera x ipad) e tutto funziona.
Come risolvo questo problema di compatibilità?
Non posso chiedere ai miei futuri clienti (che non conosco) di non usare safari....
Sito: www.alco-service.it
Grazie, attendo una soluzione
Размещено
Buongiorno Andrea,
ho verificato su un ipad e con Safari il processo di acquisto si è concluso correttamente.
Mi è arrivata la mail dell'ordine. Forse le email che ricevi degli ordini finiscono nella cartella spam o posta indesiderata. Se è così prova a verificare nella casella di posta direttamente da browser.
Se invece prorpio non riesci ad effettuare l'acquisto potrebbe dipendere da Safari presente sul tuo ipad.
Автор
Buongiorno,
ho visto la mail del vs ordine.
quando provo io (e alcuni clienti che mi segnalano il problema), non si arriva alla fine della procedura dell'ordine. Quindi non viene nemmeno inviata la mail (quindi lo spam o altro non c'entano: la mail non viene inviata perchè non si finisce di fare l'acquisto).
forse dipende dalla versione di safari? voi che versione usate?
io purtroppo non riesco a fare tante prove: ho un solo ipad e non funziona. ma anche alcuni clienti lamentano lo stesso problema.
Buongiorno Andrea,
la procedura funziona correttamente, forse le email vengono inviate ma ti arrivano nella cartella spam o posta indesiderata della tua casella di posta, prova a verificare.
Se ne hai la possibilità prova da un altro ipad o dispositivo.
Автор
Grazie, ma forse non mi sono spiegato: LA PROCEDURA D'ACQUISTO NON ARRIVA ALLA FINE E QUINDI NESSUNA MAIL INVIATA.
Io provo sul mio ipad (e ne cercherò altri). Ma se anche 8 clienti mi hanno comunicato il problema, vuol dire che almeno 9 persone (8 + io) hanno avuto questo problema.
Riccardo, Se ne hai la possibilità prova da un altro ipad o dispositivo.
Ti manderò un video per spiegare meglio...
Buongiorno Andrea,
prova a caricare il video sul tuo server e comunicamri il link, prova anche a resettare le impostazioni del browser e riprovare e rieportare il sito online.
Fammi sapere.
Автор
Eccomi.
Ho rifatto le prove e posso essere più preciso.
Ipad+safari: quando premo su "acquista" per mettere un prodotto nel carrello, viene restituito un errore: "QuotaExceededError: DOM Exception 22".
quindi il prodotto non viene aggiunto al carrello e la cosa finisce.
NON si può quindi fare un ordine. Non si arriva nemmeno alla fase di inserimento dati cliente.
Allego foto dell'errore su ipad
Spero di essere stato chiaro (O ALMENO MEGLIO DI PRIMA).
Buongiorno Andrea,
potrebbe dipendere dal tuo dispositivo che ha finito lo spazio del localstorage, prova a settare le impostazione di IOS per il limite delle risorse.
Fammi sapere.
Автор
fatto. non cambia nulla. provato con 2 ipad.
soluzioni??
Grazie
Buongiorno Andrea,
come test aggiuntivo, prova a creare un nuovo progetto con un carrello semplice(1 o 2 prodotti) e esportarlo online così da poter verificare.
Fammi sapere