Hello Rémi B.,

With the release of the current Version 11, Incomedia will no longer provide technical support for Version 8 of WebSite X5, except for matters regarding how to install and register the licence key.

We suggest to those who are still using a licence of WebSite X5 Evolution 8, to check the availability of updates and in if you find any, to download and install them.

We would like to remind you the updates can be found in  the "Download" page.

If you have any questions or issues concerning the functions in version 8 of WebSite X5 you will still be able to use the resources available here on Answers:

• You can use the search field to find the answer in other discussions opened in the past, or look into the published FAQs;

• You can open a new public post to ask other users for advice and talk with the community.

https://helpcenter.websitex5.com/post/101940

Many thanks!

***** Google Translation:

BonjourRémiB.,

Avec la sortie dela versionactuelle11,Incomediane fournira plus desupporttechniquepour la version8deWebSite X5,sauf pour les questionsconcernant la façon d'installer et enregistrerla clé de licence.

Nous suggéronsà ceux quisontencore en utilisantunelicencedeWebSite X5 Evolution8, afin de vérifierla disponibilitédes mises à jouretsivous en trouvez,àtélécharger et les installer.

Nous tenons àvousrappelerles mises à jourpeuvent être trouvées danslapage «Download».

Si vous avez desquestions ou problèmesconcernant les fonctionsde la version8deWebSite X5vousserez toujours en mesured'utiliser lesressources disponiblesicisur les réponses:

     Vous pouvez utiliserle champ de recherchepour trouver la réponseà d'autres discussionsouvertdans le passé,ouregarder danslesFAQ publiée;

     Vous pouvez ouvrirun nouveau postepublic dedemander à d'autresutilisateurspour obtenir des conseilsetparleravec la communauté.

https://helpcenter.websitex5.com/post/101940

Merci beaucoup!

Bonjour Claudio.

L'aspect relationnel commercial de votre réponse me conduit à m'interroger sur vos pratiques.

J'indique que certaines de mes connaissances qui m'avaient conseillé d'utiliser votre programme.

J'ai donc acheté en 2011 la version 8 qui fut remplacée peu de temps après par la version 9. A ce titre mes connaissances ont eu droit à une migration gratuite vers la version 9, chose que je n'ai, à ce jour, jamais eu.

Je ne vois pas pourquoi je devrai acheter plein tarif la version 11 sachant que j'ai été privé de mises à jour.

J'attends votre réponse pour suite à donner à nos relations.

A vous lire.

Hello Remi,

Version 8 is an older edition of the program which come out before the 2009 and with the new release of Version 11 the support has been stopped. The support for this version is only related to the activation issues of the program to install it.

About the upgrade, there were conditions to get the Version 9 like in case you purchased it just before the release of the new Version for the full price. In case you were entitled you would have been informed by us here on answers.

Many thanks!

***** Google Translation:

BonjourRemi,

Version8 est uneancienne édition duprogrammequi sortentavant2009etavecla nouvelle versionde la version11dusupporta été arrêté.Lesupportpour cette versionestuniquementliée auxproblèmes d'activationdu programmepour l'installer.

À propos dela mise à niveau, il y avaitdes conditionspour obtenir la version9commedans le casque vous avez achetéjuste avantlasortie de la nouvelleversiondela totalité du prix.Dans le cas oùvous avez droit, vous auriez étéinforméparnousicisur les réponses.

Merci beaucoup!

Salut Rémi,

Je prends le relais pour te confirmer que les mises à jour gratuites depuis la V8 vers la V9 n'étaient valables que pour un certain temps, et en fonction de la date d'achat de la V8 qui devait être dans le créneau de sortie de la V9. Si tu étais dans ce cas, il aurait fallu profiter de l'opportunité à ce moment là. Sinon on ne peut plus après qu'obtenir des "promotions" avec réduction pour l'achat d'une nouvelle version. Suis-je assez clair ?

Pour ton souci du 1er message, essaie, après enregistrement de ton projet à l'endroit choisi de ton disque dur ("enregister sous"), de supprimer le dossier Website X5 (iwp07) du dossier temporaire dans AppData. Il contient peut-être un fichier corrompu. Normalement il se reconstruit à chaque aperçu du projet. Tu devrais trouver à cet emplacement tous les projets construits (iwp01, iwp02,iwp03.... iwp07...). Cela n'empêchera pas le chargement de ton projet du moment qu'il est enregistré correctement. (ouverture avec le fichier IWP du projet).

Tu testes la chose et tu nous tiens au courant de l'évolution...

@+ si besoin, J.P.