Problem bei der Aktivierung Version 11 
Autor: Bin Von MorgenMir missfällt, wie Ihr die Probleme Eurer Kunden kleinredet, aber nicht löst.
Ich erwarte die Rückzahlung für Version 11, wenn dies nicht innerhalb der nächsten 14 Tagen vernünftig erklärt und technisch erledigt ist.
Nach Stunden wiederholter Versuche bleibt es dabei:
Version 11 für sich läuft, Version10 läuft, die Übernahme läuft noch nicht.
Genau das wurde aber versprochen und angeboten. Man kann nicht "einfach " anbieten und dann sagen: Ätsch!
Warum ein Standard-Pfad in Version 10 funktioniert und in Version11 dann nicht mehr (Meldung: illegales Zeichen - ja bitte welches ist denn das illegale - und nach welchem Gesetz? Das ist nicht ein Kundenproblem, sondern ein technisches, möglicherweise ein Programmierfehler.
Die Übernahme 10/11 scheint komplett durchzulaufen, scheint sich dann aber daran (Zeichen im Pfad) aufzuhängen -
Folge: eben keine Übernahme. Also bitte - nun macht mal, zumal da nichts illegales im Pfad steht..
. . . wie viel soll denn da zurück gezahlt werden, wenn die 11er gratis war ?
Vor allem hat "bin von morgen" gar keine Lizenz...
Das sind die, was sich mehrmals anmelden weil im offiziellen Account sich nicht auslassen wollen oder eh schon bekannt sind!
Autor
Also -noch mal , und nun lasst mich wenigstens meinje Aussage zu Ende schreiben, bevor Ihr noch mal dazwischenfunkt. Ich zeichne das nun übrigens auf.
Ich habe für die 11er Version 49 € als "Sonderangebot" bezahlt, und nun erfahre ich, das sie gratis verteilt wird, NA, dann kann man natürlich nicht verlangen, das die 11er dann auch so läuft, wie es in der Werbung steht. Wie regelst Du das nun wirklich - Pcssa?
Ich habe eine Lizenz, diese ist auch komplett eingetragen, und sie funktioniert wohl auch, sonst könnte ich damit ja nicht arbeiten. Ja Zwoemti, gegen welches Gesetz habe ich denn nun verstoßen, das ist mit unklar. Auf jeden läuft die Lizenz nicht fehlerfrei.
Und das, Andreas S. weil ich mich ein zweites MAL anmelden sollte, da bei dem ersten Versuch (noch mit der Version 10) der Anschluß an ONE.com damals nicht gleich klappte.
Und so habt ihr nun mein (ganz anderes) Problem weiter nicht gelöst, ich bekomme nun die 49 Euro zurück, weil die 11er ja gratis ist, und immer noch die Hilfe, die Ihr mir schuldet.
Ihr scheint sehr jung zu ein, und noch so sehr "korrekt". (Siehe Eure Anmerkungen)
Also, kommt nun mal Eurem Job nach, Shit-Storm war gestern, Euer Kunde nennt Euch ein Problem.
Ich nämlich auch von Heute.
@bin von morgen
bevor Sie hier Ihre Energie in dder Weise ablassen nur mal zur INfo. Alle hier auch wenn sie Moderatorensind hane nichts mit der Firma Incomedia zu tun. Demnach kann niemand hier deine Rückforderung entscheiden.
Hier ist ein Hilfe Forum um Probleme zu lösen.
Wenn du mit Inco direkt kommunizoeren willst dann richte deine Forderungen hier mit verschlossenenm Schloss direkt an Inco.
Komm mal klar!
Deine Regelverstoß Meldungen sind absoluter Unsinn.
2 Tage zum Aussage zu Ende schreiben.....
Es ist Tatsache das du im Profil keine Lizenz ersichtlich hast somit kann niemand nachvollziehen das du eine Lizenz hast und es kann auch niemand von UNS dir etwas zurück bezahlen. Wir sind alles UNBEZAHLTE USER.
Wer im Zeitraum der Beta Phase die 10er Lizenz gekauft hat für den vollen Preis über Incomedia hat die 11er Lizenz kostenlos bekommen NIEMAND anders.
Wer ordentliche Fragen schreibt und nicht so rummeckert bekommt eigentlich auch immer ordentliche antworten. Wie es in den Wald rein..... sollte man als alter Hase ja wissen.
Und wenn du mit den Antworten der USER (genau wie du auch) nicht klar kommst oder dir sie nicht gefallen dann solltest du bei der Erstellung des Thema mal genauer lesen und beim nächsten Mal dein Beitrag auf privat stellen. Und vor allem auch mit dem Profil schreiben wo auch die Lizenz drin ersichtlich ist.
. . . man sollte sich mal vorher informieren und nicht so einen **** hier verbreiten.
Kunden, die im Zeitraum von ---> bis die Version 10 gekauft haben erhalten GRATIS die Version 11. Der erste Link sagte auch genau dies aus. Also erst mal richtig lesen bevor man hier Halbwahrheiten postet . . .
Link: https://helpcenter.websitex5.com/post/105520
Und wo bitte ist die Lizenz - wohl doch unter anderem Namen . . .
Guten Tag,
Die Meldung illegale zeichen beudeuted das diese nicht vom Programm erkennt werden. Es hat nichts mit dem gesetz zu tun sondern das einen Format benutzt wird der nicht unterstützt oder erkannt wird.
Bitte prüfen Sie im Projekt in Version ob im HTML&Widget Objekt eine Datei eingebunden wurde über eine nPfad wo vieleicht Umlaute oder andere Zeichen vorhanden sind und entfernen Sie diese.
Sollte dies nicht helfen, können Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Projekt (die .IWZIP Datei) an file@answers.websitex5.com mit dem Betreff „Post 107204 per Claudio D.“ senden.
Im Falle, dass Ihr Projekt größer als 10 MB ist, können Sie Online-Service wie www.wetransfer.com benutzen, um uns Ihr Projekt zu schicken.
Bitte lassen Sie mir wissen sobald Sie es gesendet haben.
Vielen Dank!