Ecommece - Wichtige informationen bei erhaltener bestellung fehlen. 
Autor: Jona S.
Besucht 940,
Followers 2,
Geteilt 0
Hallo,
bei der einrichtung des Webshops gab es soweit keine probleme.
Der Kunde erhält eine Bestätigungsmail wo noch mal aufgelistet was er eingegeben hat (adresse und co) und was er eigentlich bestellt hat. Dort ist die formatierung auch sauber und ordentlich.
Als verkäufer erhält man die info das etwas bestellt wurde und auch was. Allerdings fehlt dort die info wer es bestellt hat und an welche addresse geliefert werden soll und die formatierung ist eher dürftig.
Ich habe jetzt in der version 10 und 11 alles durchsucht aber irgendwie finde ich die entsprechende option nicht.
Hat da jemand einen tipp für mich oder kann mir helfen?
Gepostet am
Ein Screenshot würde ja helfen...
Autor
Ich bin mir unsicher von was ich einen screenshot machen soll.
Die Kundendaten stehen nirgends in der e-mail die man als verkäufer erhält.
Die Formatierung ist eher zweitrangig. Hab mir auch schon sozusagen die rohmail angeschaut. Da finde ich auch kein hinweis darauf das etwas einfach nur durch die formatierung verschluckt wird.
Mir fehlt einfach die einstellung im programm um zu definieren was ich als verkäufer in der mail zugesandt bekomme bzw. finde ich es nicht.
Normalerweise müssten die E-Mail von Kunden und Verkäufer gleich aussehen !
Unter "1" Template-Stil --> E-Mail-Stil kann man die Änderungen durchführen !
Du sollst von der E-Mail die an dich gegangen ist (die unformatierte) einen Screenshot machen. (Bildschirmkopie) MAcht man in dem man in Windows auf den Startbutton drückt und dort bei Lupe "snipping tool" eingibt !
Autor
Soo sieht eine mail aus die man als verkäufer bekommt
Mal probiert Skripttyp umzustellen?
http://help.websitex5.com/de/v11/evo/gestione_dati.htm
Anleitung: Optionen für das Senden von E-Mails und das Speichern auf dem Server
http://help.websitex5.com/de/v11/evo/pannello_controllo.htm
Domain Email Adresse?
andere Anzeige probiert Webmail oder dergleichen?
Link zur Seite?
. . . da stimmt wohl etwas in Deinen Grundeinstellungen nicht - bei mir ist es normal . . .
Hast Du das, was Andreas geschrieben hat, schon durchgeführt ?
(Kopf und Fuss gekürzt)
Autor
Ja hab die bereits genannten dinge Probiert.
Wie gesagt die Mail die der Käufer bekommt sieht Perfekt aus.
Da die Bestellung testeweise so ausgeführt wurde das der verkäufer und der käufer die selbe person und mailaddresse sind verstehe ich nicht wo da das problem liegt.
Wäre es serverseitige müssten doch beide Mails so seltsam ankommen.
Werde mal testweise ne neue seite mit neuem shop aufziehen und sehen ob das problem da auch besteht.
Oder einfach verschiedene E-Mail Adressen probieren...(keine Gratis- oder Wegwerf-Emailadressen verwenden)
Autor
Es werden schon reelle addressen verwendet...
wie t-online und gmail oder auch die auf dem webserver selbst... naja egal ich werde selbst experimentieren. Ist halt ein Experimentierprogramm :P
Als bestellungsempfängeremail Domain Email adresse benutzen. Email mal per Web ftp angeschaut?
Autor
Habe eben nochmal testweise einen Shop erstellt. Eigenartiger weise geht es dort richtig. Sowohl Verkäufer als auch Käufer E-mail.
Werde wohl den shop neu aufziehen müssen.