Вероятно ошибка в адресе электронной почты, если тот на который вы покупали не совпадает с тем который в вашем профиле.

Дело в том что все совпадает! А при попытке поменя эл почту в профиле, мне написали, что "письмо с подтверждением отправлено на эл адрес". Разумеется никакого письма я не получил, а почту теперь вообще не могу, это поле даже нельзя редактировать

Кирилл, причина понятна. Сейчас набльдается некоторые проблемы с сервером, я передам вашу заявку специалисту.

Hi Кирилл Ж.,

please, find my response in your private post: https://helpcenter.websitex5.com/post/130007#2

Thank you,

Noemi

***** Google Translation:

Привет Кирилл Ж.,

пожалуйста, найти свой ответ в частной пост: https://helpcenter.websitex5.com/post/130007#2

Спасибо,

Ноэми