WebSite X5Help Center

 
Владимир А.
Владимир А.
User

Неправильная кодировка писем  ru

Autor: Владимир А.
Besucht 1209, Followers 1, Geteilt 0  

Письма-подтверждения о сделанных заказах приходят с иероглифами исключительно на почту @mail.ru
На других почтовых серверах все нормально. Подскажите как решить эту проблему ? 

Да, у меня программа WebSite X5 Evolution 11 установлена на двух компьютерах, на первом работает все нормально, на второй машине вышеупомянутый глюк.

Gepostet am
8 ANTWORTEN - 1 KORREKT
Александр К.
Александр К.
Moderator

Владимир, если письма приходят в неверной кодировке только на домен маил.ру то вам следует проконсультироваться у вашего хостера о сервисе php-mail и его настройках. Не совсем понятно, что значит этот глюк на одном компьютере, а на другом с тем же проектом получается все нормально??? В таком случае однозначно что то с вашим компьютером не так. Не могли бы вы описать подробнее.

Mehr lesen
Gepostet am von Александр К.
Владимир А.
Владимир А.
User
Autor

Добрый день Александр, у меня две программа 11-й версии стоит на двух компе, с моего компьютера письма-подтверждения клиентам приходят обычные, со второго компьютера жены приходят с иероглифами, особенно если у клиентов почта на mail.ru

Хочу также сказать, что ранее, используя 10-ю версию программы, все письма призодили в папку "входящие", сейчас они приходят с моего компа в папку "спам", но в правильной кодировке. В общем вот такая проблемка образовалась, с провайдером mail.ru вчера переписывались, они утверждают что с их стороны все нормально.

Mehr lesen
Gepostet am von Владимир А.
Владимир А.
Владимир А.
User
Autor

Александр, у своего хостинг-провайдера я сейчас консультировался, проблем на хостинге они не обнаружили, но протестировав сайт пришли к выводу, что все таки ошибка кроется именно в самой программе WebsiteХ5.

То ли что то не прописано в коде или что то подобное. Как можно точно выяснить, все ли нормально в коде программы ? Для проверки, если у вас есть почта на mail.ru можете что то заказать у нас на сайте moda-krymsk.ru, только в комментарии напишите что это тестовый заказ. При нескольких заказах на разную почту, на все ящики письма приходят обычные, лишь на mail.ru с иероглифами.

Mehr lesen
Gepostet am von Владимир А.
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello Владимир А.,

The program generates all content with as encoding UTF-8 and it can be the hosting server is modyfing the enconding or not interpreting correctly the text formatted as UTF-8.

The encoding system used by the program cannot be changed. Try to ask the hosting provider if they can set it to work with UTF-8 as encoding.

Many thanks!

***** Google Translation:

ПриветВладимир А.,

Программа генерируетвсе сообщенияскаккодированияUTF-8, и это можетбытьхостингсервермодифицирующийвencondingилинеправильноинтерпретироватьтекст, отформатированныйвкодировке UTF-8.

Системакодирования, используемыйпрограммой, немогут быть изменены.Попробуйте задатьхостинг-провайдера, еслиони могут установитьего для работы сUTF-8как кодировку.

Большое спасибо!

Mehr lesen
Gepostet am von Claudio D.
Александр К.
Александр К.
Moderator
Владимир А.
c их стороны все нормально.

Трясите хостера, однозначно проблема у него, если отказываются меняйте хостера

Mehr lesen
Gepostet am von Александр К.
Александр К.
Александр К.
Moderator
Владимир А.
лишь на mail.ru с иероглифами

трясите хостера, однозначно у него проблема, и закройте один из постов, а то одинаковая тематика получилась )))

Mehr lesen
Gepostet am von Александр К.
Владимир А.
Владимир А.
User
Autor

Добрый вечер Александр, мы выявили проблему : отправляя заказы с моего компьютера - все нормально с почтой mail.ru, как только с такой же версии X5 отправляем с компа жены - приходит гадость, проблема с проектом, или с версией дистрибутива X5. Ну подскажите, что в этом случае можно сделать ?

Mehr lesen
Gepostet am von Владимир А.
Владимир А.
Владимир А.
User
Autor

Всем спасибо за поддержку )))
Проблему решили сами, скачали свежую версию 11.08.31 и все стало на свои места, значит в предыдущей 11.04 был какой то глюк.. Будьте внимательней при установке этой версии программы..

Mehr lesen
Gepostet am von Владимир А.