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Kina  K.
Kina K.
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Shop aktiv ohne das dieser noch online ist  de

Autor: Kina K.
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Hallo Incomedia-Gemeinde,

vielleicht könnt ihr mir helfen. Wie kann es sein, dass Kunden über das shopmodul kaufen können, dass garnicht mehr aktiv ist ( nicht mehr sichtbar ). Sogar mit paypal bezahlen einige Kunden , obwohl da nichts mehr sein müsste.

Kann es sein, dass die im Zwischenspeicher laufen und es somit funktioniert?Durch Speicherung eines Lesezeichens? Wir können uns die Bestellungen sonst nicht erklären. Wir haben unser Shopsystem komplett durch ein professionelleres ersetzt und nutzen die incomediawebsite nur noch als Plattform mit einer Weiterleitung zum richtigen Shop. Die Produkte sind alle samt aus und nicht mehr aktiv. ( wurden gelöscht )

Vielleicht könnt ihr mir helfen, was da vor sich geht.

Wir freuen uns über die Bestellungen, allerdings bin ich ratlos was da vor sich geht und wie ich das unterbinden kann, damit die Kunden nicht mehr über das incomediashopsystem kaufen können. Denn Agbs etc sind ja nicht mehr aktuell zu halten für etwas was garnicht existieren dürfte.

Schon mal vielen, lieben Dank für eure Hilfe

Kina

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4 ANTWORTEN
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

ES kommt darauf an ob ihr den Webspace komplett gelöscht habt, bevor ihr die neue Shopsoftware raufgespielt hattet !  Vielleicht sind noch reste von den Seiten vorhanden auf dem Server oder in einem Unterordner ?

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Gepostet am von Andreas S.
Kina  K.
Kina K.
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vielen Dank Andreas, ne ich habe den Inhalt mit dem Incomediaprogramm einfach nur gelöscht, also alle Artikel und Produkte gelöscht  und dann die Aktualisierung mit Incomedia erneut hochgeladen.

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Gepostet am von Kina K.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Das löst glaube ich nicht direkt das PRoblem, denn die gelöschten Artikel sind noch am Server auch wenn Sie nicht in der Seite aufscheinen. Es kann schon sein, dass manche im Cache die Artikel noch haben und bestellen können.

Habt ihr eine Datenbank verwendet?  Es gibt im E-Commerz einen Punkt "Aktualisieren" wo es die DAtenbank aktualisiert bei den Artikeln.

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Gepostet am von Andreas S.
Kina  K.
Kina K.
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Ich dachte immer incomedia macht das automatisch mit der Aktualisierung sobal etwas gelöscht wird. Die Website ist auf einer Datenbank.

Dann suche ich mal den Punkt Aktualisieren. ich hoffe ich finde ihn :( 

vielen Dank Andreas

LG Kina

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Gepostet am von Kina K.