He tenido que desintalar el programa porque no se actualizaba y ahora no puedo volver a instalarlo porque despues de hacer todos los pasos, con clave y contraseña me sale este error

Firma con problemas:

  Nombre del evento de problema:    APPCRASH

  Nombre de la aplicación:                  imRegister.exe

  Versión de la aplicación:                    4.0.0.12

  Marca de tiempo de la aplicación:   5603cc89

  Nombre del módulo con errores:     WS2_32.dll

  Versión del módulo con errores:      6.1.7601.17514

  Marca de tiempo del módulo con errores:    4ce7ca25

  Código de excepción:                        c0000005

  Desplazamiento de excepción:         00000000000023cd

  Versión del sistema operativo:          6.1.7601.2.1.0.256.48

  Id. de configuración regional:          3082

  Información adicional 1:                   18f7

  Información adicional 2:                   18f7bd81955f57bb41b91d16d992e1af

  Información adicional 3:                   05a2

  Información adicional 4:                   05a2826deb819278ac54021980e1ed8e