WebSite X5Help Center

 
Daniele L.
Daniele L.
User

Website evolution 12 và sempre in crash all'avvio  it

Autor: Daniele L.
Besucht 2033, Followers 1, Geteilt 0  

Ho acquistato website 9 - 10 - 11, ora sono passato alla versione 12.0.0.12

subito dopo l'acquisto ho installato la licenza, ho aperto il programma e importato il sito già realizzato, tutto funzionante (sistema operativo windows 8.1) ora all'avvio del programma si verifica un crash e non riesco più ad entrare, ho provato a disinstallare e installare nuovamente senza esito (sistema operativo windows 10)

ho inviato anche il messaggio di errore generato, che qui allego

chiedo assistenza in quanto mi è impossibile accedere al programma e conseguentemente tutti i miei progetti sono fermi

grazie

Daniele

Gepostet am
8 ANTWORTEN
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

... anticipo informazioni raccolte dallo STAFF che hanno spesso dato risultati positivi...

1) - installa in qualità di amministratore il programma aggiornato che scaricherai dal tuo Profilo, cioè da qui:   https://answers.websitex5.com/profile/downloads
2) - verificare il funzionamento; in caso di nuovi crash sostituire le librerie C++2013(2015), (esclusivamente versione x86/32bit);
3) - verificare il funzionamento; in caso di nuovi crash provare a riparare le librerie .Net Framework con il seguente tool:  https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135  (!procedimento che richiede del tempo!)
4) - verificare il funzionamento; in caso di nuovi crash per non riuscita del p.3) occorrerà la sostituzione radicale di tutte e librerie .Net Framework, eliminandole a ritroso ed installandole in progressione...

>>>> ... per rimuovere framework, utilizzare Cleanup, (a ritroso, da 4x al 2):
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
<<<<< ... prelevare le librerie alla fonte:
2.0 >> http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=1639
2.5 >> http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=16508
3.0 >> http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=3005
3.5 >> http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=214.0 >> http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=17718
4.5 >> https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30653
4.5.2 >> https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=42642

.

... se non ottieni risultati positivi, prova su altro PC e resta in attesa degli esperti...

.

ciao

Mehr lesen
Gepostet am von  ‪ KolAsim ‪ ‪
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Daniele.

I consigli di KolAsim rappresentano tutti potenziali soluzione al tuo problema.

hai già provato a metterli in pratica?

Hai ottenuto risultato positivi?

Fammi sapere in che stato verte il problema

Mehr lesen
Gepostet am von Stefano G.
Daniele L.
Daniele L.
User
Autor

Provato tutto, nulla è cambiato

chiedo la possibilità di installare il software su altro computer, ovvero che la chiave licenza possa essere usata su altri dispositivi, escludendo quindi quello che genera problemi

grazie

Mehr lesen
Gepostet am von Daniele L.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Nutzer des Monats IT

...ma hai già provato ad installare tutti i visual ? ...perchè l'errore cefsharp è stato nella maggior parte dei casi risolto in quel modo ...

Visual C++ versioni  x86/32bit:
2010 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145

Mehr lesen
Gepostet am von Claudio D.
Daniele L.
Daniele L.
User
Autor

provato tutto, nulla si risolve

Mehr lesen
Gepostet am von Daniele L.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Nutzer des Monats IT

Allora prova così:

- disinstalla tutti i Visual

Installa

net framework 3.5

https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=25150

installa

net framework 4.6

https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48137

- disinstalla Website

- riavvia il PC

- reinstalla Website scaricandolo dal tuo profilo in "downloads" ( dove c'è una versione più aggiornata di quella che stai usando... )

... facci sapere.

...per il discorso della licenza ( ne hai comunque due ) ... resta in attesa dello staff lunedì ...

Mehr lesen
Gepostet am von Claudio D.
Daniele L.
Daniele L.
User
Autor

Ho provato, nessun risultato.

La licenza che non funziona è caricata su un laptop, ne ho a disposizione un'altra che caricherò su pc fisso dove attualmente è residente la licenza dell'11

vorrei avere la possibilità di caricare la licenza che ho caricato sul portatile dove non funziona (per la verità non funziona nessuna delle licenze precedenti) su altro portatile, ovviamente la mia richiesta è rivolta all'assistenza e non alle persone che contribuiscono come utenti

sarebbe utile avere una  risposta  velocemente visto che ogni volta che devo fare delle variazioni devo lavorare sul fisso che ho disponibile a 30 km dal posto dove abitualmente lavoro con il portatile (e non sempre riesco a lavorare in remoto)

grazie

Mehr lesen
Gepostet am von Daniele L.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
daniele lazzarin
... ... ovviamente la mia richiesta è rivolta all'assistenza e non alle persone che contribuiscono come utenti ... ... ... ... ... sarebbe utile avere una  risposta  velocemente visto che ogni volta che devo fare delle variazioni devo lavorare sul fisso che ho disponibile a 30 km dal posto dove abitualmente lavoro con il portatile (e non sempre riesco a lavorare in remoto) ... ... 

... per quanto, devi attendere pazientemente da lunedì in poi per l'intervento dello STAFF, senza aggiungere a questo, post o risposte, per non perdere priorità...

... comunque, il problema è esterno al programma; ...coloro che hanno seguito i suggerimenti dello STAFF, sostituendo radicalmente tutte le librerie .net/C++ del S.O., hanno tutti risolto...

.

ciao

Mehr lesen
Gepostet am von  ‪ KolAsim ‪ ‪