secondo me dovresti chiedere al tuo server, visto che il problema è stato con la tua mail....normalmente tutte le mail, vengono salvate sul server per un certo periodo...

Se la posta è gestita da un gestore di posta esterno e non da voi internamente su vostri server con Exchange o simili , la posta è residente dal gestore di posta , quindi nel momento in cui riaccederete alla posta , le mail le ritroverete.

Le mail vengono salvate sul server di posta fino al riempimento della casella e poi al riempimento , vengono respinte le ultime.

Insomma il programma website non centra e le mail non vengono conservate nel sito o nello spazio dell'ecommerce generato con website.

Abbiamo cambiato hosting per il sito ma c'erano delle mail collegate al vecchio hosting che è scaduto. Register mi ha detto che essendo scaduto quelle mail non ci sono(infatti se entro non trovo nulla) ora mi domando perchè al cliente la conferma è arrivata?

Nella posta inviata dovrei trovare le conferme inviate ai clienti?

Quando qualcuno fa un ordine non rimane traccia da nessuna parte se non arriva la mail?

Perdonatemi ma non sono esperta. :)

Ora ho aggiunto anche l'invio a DB così non dovrei avere più problemi (anche se mi funziona solo se non imposto disponibilità dei prodotti ma aprirò nuovo topic per questo)

Grazie!

se avete cambiato hosting e la mail era collegata all'hosting per il periodo di transizione le mail inviate ai clienti sono state spedite probabilmente dal vecchio , e se non le avete scaricate prima di cambiare servizio sono andate perse ... ( in quello nuovo non le trovi perchè son state mandate dal vecchio, immagino )