Guten Tag,

Welche Windows version benutzen Sie?

Vielen Dank!

Hallo,

Windows 10 Pro neustes Update; siehe fehler2.jpg

Gruß Elmar

Guten Tag,

Danke für die Information. Versuchen Sie folgendes:

Starten Sie die Systemsteuerung, danach gehen Sie auf Programme und Funktionen un dort öffnen Sie Windows-Funktionen aktivieren oder deaktivieren
Sie müssen danach .NET 3.5.1 deaktivieren und danach auf OK klicken. Danach deaktivieren Sie .NET 4.6 und klicken Sie auf OK. Danach aktivieren Sie erneut beide Frameworks, .NEt 3.5.1 und 4.6, und klicken Sie auf OK.

Sollte diese nicht helfen dann folgendes:

Laden Sie den Visual C++ 2013 Installer verfügbar unter folgenden Link (es muss die x86 Version heruntergeladen werden auch wenn das Betriebsystem 64bit ist):
https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=40784
Sollte dies nicht helfen, versuchen Sie davor diesen Tool zum repararieren zu benutzen http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135
Danach versuchen Sie erneut WebSite X5 zu starten,

Bitte halten Sie mich auf den laufenden.

Hallo,

ich habe die Schritte 1-4 durchgeführt. Nach Schritt 2 (aktivieren der beiden Frameworks) habe ich das Programm Version 13 neu installiert. Resultat: Die Version 13 startet immer noch nicht.

Guten Tag,

Danke für die Informationen.

Von unseren Tests erscheint es das es an Visual C++ liegt.

Bitte deinstallieren Sie alle Visual C++ libraries und installieren Sie diese erneut indem Sie folgende Links benutzen:

2010 - https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=48145

Wenn Windows 32bit ist wählen Sie die Option X86 wenn es 64bit die 64bit version von Visual C++.

Danach testen Sie es erneut.

Vielen Dank!

Hallo,

leider klappt es immer noch nicht. In fehler5.jpg können Sie die installierten aktualisierten Versionen von MS Visual C++ und die .NET Framework Varianten sehen.

Schade!

Gruß

Elmar

Das Problem wurde durch Rainer gelöst:

"So, nun habe ich eine Lösung gefunden für alle, die ebenfalls das Problem mit der LavasoftTcpService64.dll haben.
Das Ding gehörte übrigens zu einer Softwareinstallation für Antiviren-Freeware.

Wer die Anleitung im Internet sucht:
https://www.youtube.com/watch?v=AxosA1CSi3k

Ansonsten die Kurzbeschreibung:
Eingabeaufforderung als Administrator starten

Wer keine Verknüpfung angelegt hat, Startbutton, Suchen und "cmd" eingeben
Dann mit Rechtsklick wieder auswählen "Als Administrator ausführen"

Nun am Prompt den Befehl     netsh winsock reset      eingeben und mit Enter bestätigen

Anschließend den Rechner neustarten

Jetzt lassen sich die Dateien     c:\windows\system32\lavasoftTcpservice64.dll
und                                      c:\windows\sysWOW64\lavasoftTcpservice.dll

löschen und das Problem ist behoben."

Danke!!!

Elmar