Website X5 13 - generischer Fehler beim Start 
Autor: Markus F.
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Hallo
Ich habe Website X5 Evolution 13 installiert. Nach dem start kommt beim Schritt "Updating Libraries" der Fehler "Generischer Fehler beim Laden des Programms. ...".
Ich habe Windows 10 auf dem aktuellsten Stand. VC 2015 habe ich auf den aktuellsten Stand gebracht. Hat aber nichts genützt.
Evolution 11 läuft auf meinem System ohne Probleme.
Gepostet am
Guten Tag Markus,
versuchen Sie in dieser Weise: Öffnen Sie das Startmenü in Windows und in der Suchmaske tragen Sie folgendes ein:
cmd.exe
Sobald sich die Console geöffnet hat tragen Sie folgendes ein:
lodctr /R
Danach versuchen Sie erneut das Programm zu starten.
Bitte halten Sie mich auf den laufenden.
Autor
Hallo Elisa
Danke für deine Antwort. Ich habe bereits versucht, die Performance-Counter mit lodctr /R zurückzusetzen. Ebenfalls mehrfach .NET und C++ deinstalliert und installiert. .NET auch mit dem Cleanup-Tool bereneinigt.
Trotzdem erhalte ich immer noch den Fehler, wie viele andere in der Community auch!
Guten Tag Markus,
falls Sie noch ein Fehler bekommen, und zwar Error Code 5, starten Sie bitte cmd.exe als Administrator.
Halten Sie mir bitte auf den laufenden.
Autor
CMD wurde als Administrator gestartet.
Der Befehl lodctr /R meldet, dass er die Performance Counter erfolgreich wiederherstellen konnte.
Trotzdem startet Website X5 nicht :-(
Guten Tag Markus,
darf ich bitte einen Screenshot des Fehler haben?
Vielen Dank.
Autor
Klar
Autor
Hallo Elisa
Danke, dass du dir Zeit nimmst mein Problem zu behandeln. Screenshot des Fehlers ist im vorherigen Post.
Ich möchte euch darauf hinweisen, dass das Forum aktuell voll von Usern ist, die das gleiche oder ein ähnliches Problem haben und somit die neu gekaufte Software gar nicht verwenden können. Es wäre nett, wenn Incomedia uns ein wenig auf dem Laufenden halten würde, wie es mit der Lösung dieses Problem weitergeht (neue Version etc.). Wie ihr sicher versteht, möchten wir die neu erworbene Software auch verwenden...
Danke
Markus
Guten Tag,
danke für den Screenshot. Ja diesen Fehler haben einige Benutzer auch bekommen und eine gute anpassende Lösung haben wir noch nicht, aber die Techniker arbeiten gerade, um die zu finden. Sie können inszwischen versuchen, die Software auf einem anderen PC zu installieren, mindestens um mit der Arbeit zu beginnen. Wir werden Sie auf den Laufenden halten und werden uns bei Ihnen so bald wie möglich melden.
Mit freundlichen Grüßen.
Autor
Hallo Elisa
Ich habe für mich eine Lösung gefunden, siehe hier https://helpcenter.websitex5.com/de/post/156153