WebSite X5 Professional 13 startet nach Installation nicht 
Autor: Jana W.
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Hallo,
ich habe eben WebSite X5 Professional 13 gekauft und installiert.
Leider startet das Programm nach der Installation nicht. Anbei ein Screenshot.
Diesen Fehler scheinen auch andere zu haben, wie ich gelesen habe. Ich habe deinstalliert und neu installiert. Ich habe die neueste Version aus meinem Account installiert (13.0.0.14). Ich habe NET Frameworks deaktiviert und neu aktiviert. Alles ohne Erfolg...
Bei mir läuft die Version Professional 11 ohne Probleme.
Was kann ich noch versuchen?
System: Intel Core i5, Windows 10 Pro, 64-Bit, 8,00 GB RAM
Installiert habe ich es unter Laufwerk C, was auch das Startlaufwerk ist.
Vielen Dank!
Gepostet am
Das Programm läuft bei mir auch nicht. Habe Windows 10.
Bitte um Ihre Hilfe . Wie kann ich das Update herunterladen.
Gruss Günther Korinek
Guten Tag,
bitte lesen Sie hier: https://helpcenter.websitex5.com/de/post/157228 . Achtung, diese Vorgehensweise muss mit Vorsicht ausgeführt werden, da diese das Register des Betriebssystem verändert. Deswegen, wenn Sie irgendwelchen Zweifel oder Schwierigkeit haben, melden Sie sich bei den Technikern, indem Sie einen neuen Beitrag öffnen und die Situation erklären.
Mit freundlichen Grüßen.
Autor
Hallo Elisa,
vielen Dank für den Link. Jedoch ist bei mir das Progamm "Lavasoft Web companion" nicht installiert. Folglich kann ich es nicht deinstallieren und kann es auch nicht Ursache des Problems sein?! Gibt es noch eine andere Lösung?
Viele Grüße
Hallo Jena,
könnte das sein, dass Sie in der Vergangenheit Lavasoft Web companion desintalliert haben, aber das sich nicht völlig desinstalliert hat? Sind Sie sicher, Sie haben dieses Programm nicht? Andere Lösungen gibt es zurzeit nicht, es tut mir leid.
@Günther: öffnen Sie bitte einen Beitrag, wo Sie den Screenshot des Fehlers posten, damit wir Ihnen die richtige Lösung geben können.
Mit freundlichen Grüßen.
Autor
Hallo Elisa,
ich bin ganz sicher, dass ich dieses Programm nicht habe. Mein Rechner wurde erst kürzlich auf Windows 10 umgestellt. In diesem Zusammenhang erfolgte also eine komplette Neu-Installation.
Ich habe zwischenzeitlich meinen PC-Spezialisten vor Ort zum Thema gefragt. Er hat heraus gefunden, dass die Version problemfrei auf Windows 7 läuft. Es scheint also ein Windows 10-Problem zu sein. :-/
Viele Grüße
Guten Tag,
Versuchen Sie bitte folgendes:
Laden Sie den Visual C++ 2013 Installer verfügbar unter folgenden Link (es muss die x86 Version heruntergeladen werden auch wenn das Betriebsystem 64bit ist):
https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=40784
Sollte dies nicht helfen, versuchen Sie davor diesen Tool zum repararieren zu benutzen http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135
Danach versuchen SIe erneut WebSite X5 zu starten.
Bitte halten Sie mich auf den laufenden.