Sehr geehrter Herr Peter, 

ich sehe, dass Sie einen Beitrag hier geöffnet haben:  https://helpcenter.websitex5.com/de/post/156497 , wo Sie Support von einem Techniker bekommen haben. Haben Sie seine Hinweise probiert? Wenn sie nicht funktioniert haben, bitte sagen Sie es ihm, dait er Ihnen weiterhelfen kann. Wenn es nicht um denselben Probelm handelt, können Sie bitte besser erklären, was passiert und vielleicht auch einen Screenshot des Fehlers posten?

Mit freundlichen Grüßen.