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Andreas K.
Andreas K.
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Version 13 startet nicht  de

Autor: Andreas K.
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Ich habe mir die Version 13 zugelegt. Sie startet gar nicht erst auf Windows 10. Ist das Problem noch nicht beseitigt? Wann läuft die Version 13 stabil?? Es gibt gleich eine Fehlermeldung von Windows, das das Programm geschlossen werden muß. Windows ist aktuell, keine fremden Virenscanner, keine fremden Firewalls. Woran kann das liegen? Wo liegt der Bug?

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Andreas K.
Andreas K.
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Ergänzend dazu: Ich habe alle bereits empfohlenden Vorgehensweisen ausprobiert. Das Programm sollte überarbeitet werden.

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Gepostet am von Andreas K.
Der Zwoemti
Der Zwoemti
Moderator

Bitte beachten Sie, dass die gegebenen Antworten von der Vollständigkeit Ihrer Frage abhängig sind. Aus dem Grund bitten wir Sie Ihre Anfrage so präzise wie möglich zu gestalten und immer alle wichtigen Informationen anzugeben, u.a.
Die URL Ihrer veröffentlichten Internetseite;
Der Text sowie die Nummer der angezeigten Fehlermeldung.

https://helpcenter.websitex5.com/de/post/157228

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Gepostet am von Der Zwoemti
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Guten Tag Andreas, 

vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich bedauere die aufgetretene Unannehmlichkeit. Können Sie bitte einen Screenshot des Fehlers senden, den Sie beim Start bekommen? 

Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen.

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Gepostet am von Elisa B.
Andreas K.
Andreas K.
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Hallo, ich bin erst mal vom Kauf zurück getreten. Allerdings ist das Gleiche mit der Demo. Tiefe Systemeingriffe kommen nicht in Frage. Gerne kaufe ich aber eine Version, die funktioniert. 

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Gepostet am von Andreas K.
Andreas K.
Andreas K.
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Die Versionen 8-12 funktionieren alle auf meinem System (Win 10 64Bit). Nur die 13 nicht. Egal ob 8-12 installiert sind oder nicht.

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Gepostet am von Andreas K.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Guten Tag Andreas, 

die Unregelmäßigkeit stammt stamms aus ein Kompatibilitäsproblem mit Lavasoft Web Companion, auf diesem Grund haben Sie dieselbe Schwierigkeit auch mit der Demo Version. Wenn Sie das Problem beim Start des Programmes haben, folgen Sie bitte diese Vorgehensweise. https://helpcenter.websitex5.com/de/post/157228

Achtung, diese Vorgehensweise muss mit Vorsicht ausgeführt werden, da diese das Register des Betriebssystem verändert. Deswegen, wenn Sie irgendwelchen Zweifel oder Schwierigkeit haben, melden Sie sich bei den Technikern, indem Sie einen neuen Beitrag öffnen und die Situation erklären. 

Mit freundlichen Grüßen. 

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Gepostet am von Elisa B.
Andreas K.
Andreas K.
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Guten Tag,

wie kommen Sie immer wieder auf Lavasoft? Ich hatte noch nie ein Programm von der Firma auf dem Rechner. Ich habe die Probeversion jetzt auf einem 32 Bit System installiert, was aber sonst im Wesentlichen die gleichen Programme drauf hat. Es muß also etwas in der 64 Bit Welt sein. Ich habe auch darauf geachtet, das die Programme und Einstellungen im Wesentlichen gleich sind. Aber wenn man noch nie Lavasoft genutzt hatte, kann es nicht an Web Compnion liegen. Sie haben das Programm evtl zu früh auf den Markt gebracht. Ich werde abwarten. Schauen Sie mal in den Foren, es gibt Viele Leute, die Probleme haben. 

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Gepostet am von Andreas K.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Es muss nicht bewusst sein, dass man diese SPAM Software am Computer hat. Es kann durch ein Update von Flash oder einem anderen Dienstprogramm als zusatz installiert worden sein.

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Gepostet am von Andreas S.