WebSite X5Help Center

 
Robert Cording
Robert Cording
User

Bestellbestätigung wird bei PayPal Zahlung noch einmal versandt  de

Autor: Robert Cording
Besucht 1328, Followers 1, Geteilt 0  

Hallo zusammen.

Der Kunde bekommt zum Abschluß der Bestellung eine Bestellbestätigung.

Wenn er dann noch den PayPal Button betätigt, bekommt er eine weitere Bestellbestätigung mit

neuer Bestellnummer und ist verwirrt weil er meint zwei Bestellungen zu bekommen.

Wie kann ich das abstellen!?

Gepostet am
7 ANTWORTEN
JJ. JUAG
JJ. JUAG
User

Test  Bestellungen mit eigener Bestellnummer:  2x bei paypal  und 3x bei Bank (1 + 2 nach einer Minute versandt)

Auffällige bei Bank, muss 2x bestätigen zuerst "kaufen", dann "Bestellung absenden".

Haben Sie im  Sprachenzentrum (z. Bsp. bei cart_step3_gonetext) etwas eingebaut, was diesen Effekt auslöst.

JJ.

Mehr lesen
Gepostet am von JJ. JUAG
Robert Cording
Robert Cording
User
Autor

Ich habe nirged wo irgend etwas eingebaut, wüste garnicht wo!

Mehr lesen
Gepostet am von Robert Cording
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Guten Tag, 

danke für Ihre Nachricht.

Welche Methode verwenden Sie für Paypal? Die, die schon im Programm anwesend ist oder eine personalisierte Methode, also mit eigenem Kode? Erklären Sie bitte genau Schritt für Schritt was Sie (oder die Kunden) machen, wenn es möglich ist wären auch Screenshots hilfreich. 

Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen.

Mehr lesen
Gepostet am von Elisa B.
Robert Cording
Robert Cording
User
Autor

Hallo,

ich verwernde die eingebaute Version.

Wenn der Bestellvorgang abgeschlossen ist, bekommt der Kunde vom System eine Bestellbestätigung und kann dann über den Button "Jetzt bezahlen" sich bekannterweise bei PayPal einwählen. In dem Moment, wenn er sich über den PayPal Button einwählt bekommt er eine Zweite Bestellbestästigung mit neuer Bestellnummer und denkt natürlich er hat jetzt den Artikel zwei mal bestellt.

Mehr lesen
Gepostet am von Robert Cording
JJ. JUAG
JJ. JUAG
User

Haben Sie mal versucht, alles neu hochzuladen.

sind eventuell noch Daten aus alten Versionen auf dem Server?

Stimmt die URL der Website unter 1 im Projekt?

Nach dem hochladen aller Dateien können Sie im ftp-bereich das Datum aller Dateien ansehen.

Wir könnten auch per Teamviewer bei ihnen mal ins Projekt rein sehen, wenn sie dies möchten.

JJ.

Das ganze geschieht ja auch bei Bank als Zahlungsweise sogar mit 3 Bestell-Nummern und 1 Minute Verzögerung zwischen 1 und 2/3 und zwei mal klicken in step_3

Mehr lesen
Gepostet am von JJ. JUAG
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Guten Tag,

Versuchen Sie bitte in Version 12 auch das letzte Update zu installieren und danach laden Sie das ganze Projekt erneut hoch. Sollte es weiterhin passieren, schreiben Sie mir bitte den Link zur Webseite damit ich es prüfen kann um zu sehen wieso dies passiert.

Vielen Dank!

Mehr lesen
Gepostet am von Claudio D.
Robert Cording
Robert Cording
User
Autor

Danke für die Hilfe, im Moment funktioniert alles wieder, warum auch immer!?

Mehr lesen
Gepostet am von Robert Cording