..dovresti essere più preciso specificando sistema operativo e che errore ti appare...

... la tua v.12 non risulta essere mai stata aggiornata:    EVO 12 UPG EVO 11 UPGRADED ...

... l'hai scaricata dal > tuo profilo   ...?...

... hai avviato l'installazione in qualità di Amministratore del S.O. con antivirus/firewall esclusi ...?...
(destro del mouse | esegui come amministratore)
... potrebbe essere che hai le librerie Visual C++  x86/64bit, cosa che per la v.12 servirebbero quelle a 32bit, eventualmente controlla...
... come già anticipato, fornisci maggiori dettagli del problema...
... invece con la v.13 tutto regolare ...?...
.

Sistema operativo: Vista edition Famile Premium.

Non mi appare nessun errore: dopo avere cliccato 2 volte su exe non succede nulla.

... non ricordo dei requisiti richiesti per la v.12; ... ti risponderanno gli esperti...

... invece nella v.13   S.O. VISTA > non è previsto

.

Parto dall'ultima domanda: purtroppo con questo portatile, al momento, non posso installare la v.13 in quanto mi si richiede il S.O. W 7/8.

Non credo di avere escluso l'antivirus e il firewall. Provvedero.

Ho provato, diverse volte ad effettuare l'aggiornamento: dopo un po si blocca e mi da: error 406.

riprovero piu tardi a riscaricare la v 12 aggiornata.

grazie, sempre gentili.

... hai scaricato dove detto prima...?...  ... eventualmente scarica con altro browser, sempre senza antivirus/firewall...

... qui un caso simile >  risolto  nel modo detto...

.