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Ulrich B.
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Installation und Start windows 10 /64  de

Autor: Ulrich B.
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Nach erfolgreicher Installation von V. 13 auf System Windows 10 /64 startet das Programm nicht sondern bleibt beim Laden der Bibliotheken endlos hängen. Neuinstallation wird empfohlen. Durchgeführt und gleiches Ergebnis.

V. 12 arbeitet einwandfrei.

Was tun?

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3 ANTWORTEN
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Guten Tag Ulrich, 

danke für Ihre Nachricht.

Ich bedauere die aufgetretenen Unannehmlichkeiten.

Können Sie bitte einen Screenshot des Fehlers posten? Passiert das auch, wenn Sie das Programm als Administrator starten?

Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen. 

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Gepostet am von Elisa B.
Ulrich B.
Ulrich B.
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Hallo,

der Start als Admin brachte das gleiche Ergebnis.

Nach erfolgreicher Installation und Registrierung zeigt sich dieses Bild unendlich lang (bis man es abbricht). Der grüne Balken bewegt wie bekannt  (also kein Absturz, alle anderen Windows-Funktionen sind ok).

Eine Lösung wäre angesagt denn ich möchte das Programm auch unter win10 einsetzen.

Vielen Dank für eine zügige Antwort.

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Gepostet am von Ulrich B.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Guten Tag Ulrich, 

auf Ihrem Screenshot steht die Version 13.0.0.13, ich würde Ihnen empfehlen, die aktuellste Version 13.0.3.22 von Ihrem Konto herunterzuladen und installieren. Hilft das weiter? 

Wenn nicht, versuchen Sie auch das: Öffnen Sie das Startmenü in Windows und in der Suchmaske tragen Sie folgendes ein:

cmd.exe

Sobald sich die Konsole geöffnet hat tragen Sie folgendes ein:

lodctr /R

Danach versuchen Sie erneut das Programm zu starten.

Bitte halten Sie mich auf den laufenden.

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Gepostet am von Elisa B.