WebSite X5Help Center

 
Kamil H.
Kamil H.
User

The server has closed the connection  pl

Autor: Kamil H.
Besucht 1541, Followers 1, Geteilt 0  

Witam wszystkich,

Mam problem z x5 prof 13 i najprawdopodobniej z jego najnowszą aktualizacją, otóż oto i on:

Mam zainstalowany x5 na dwóch komputerach (w pracy i w domu), że głównie co chyba logiczne pracuje w pracy to tam też naniosłem sporo zmian do strony (weszcie udało mi się znaleźć sposób jak zrobić stronę responsywną na smartfony!) i chciałem zaktualizować stronkę więc rozpocząłem procerurę jej exportu, wszystko zacząem robić tak samo jak dziesiątki razy - niestety, tym razem przed samym uploadem wyskoczył błąd "the server has closed the connection" i nic więcej dlaczego co jak i gdzie...  

Powróciwszy do domu chciałem zobaczyć czy to nie wina komputera bądź serwera więc postanowiłem z-uploadować stronę z domowej wersji x5 i  normalnie zaczęło wszystko wysyłać. Myśląc, że coś może być na rzeczy z komputerem z pracy przeniosłem plik strony do domu z nadzieją wysłania go stamtąd. Niestety nie dało się go załadować bez akutalizacji (ponieważ był z nowszej wersji programu) więc ją zainstalowałem. 

Niestety po jej instalacji wyskakuje dokładnie ten sam błąd "the server has closed the connection" i nie mam pojęcia co dalej robić....

dodam jeszcze, że na serwerze żadnych zmian nikt nie dokonywał, oraz można się na niego normalnie zalogować.

Gdyby kogoś ciekawi/było mu potrzebne do pomocy w rozwiązaniu mojego problemu oto adres mojej strony:

http://placezabaw.mokadi.pl/

Pozdrawiam Was Serdecznie

oraz liczę na pomoc!

K.H. 

Gepostet am
7 ANTWORTEN
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Kamil,

Proszę spóbować/sprawdzić kolejno:

  1. Zmienić tryb połączenia w programie (opcja "Użyj pasywnego FTP").
  2. Sprawdzić czy program nie jest blokowany przez jakieś dodatkowe typu firewall, antywirus lub antyspyware oprogramowanie na komputerze. Proszę dodać program WebSite X5 do listy aplikacji zaufanych w tego typu programach.
  3. Sprawdzić, czy na serwerze nadal jest dostępne miejsce.
  4. Upewnić się, że dane logowania do serwera zapisane w programie są prawidłowe.

Pozdrawiam

Mehr lesen
Gepostet am von Promise SA
Kamil H.
Kamil H.
User
Autor

Witam,

Dziękuję za odpowiedź

1. oczywiście próbowałem tego i niestety nic nie pomagało

2. Program nie jest blokowany 

3. z miejscem również nie ma problemu

4. Dane są poprawne, połączenie następuje, tylko w momencie uruchamiania transmisji wyskakuje błąd.

Próbowałem również transmisji starszej wersji strony i również nic nie pomagało 

Pozdrawiam

Mehr lesen
Gepostet am von Kamil H.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Kamil,

Proszę wyeksportować pliki witryny na dysk lokalny komputera i spróbować przesłać je na serwer przy pomocy innego oprogramowania obsługującego serwery FTP, np. FileZilla. Proszę także spróbować uruchomić program WebSite X5 z uprawnieniami administratora i sprawdzić, czy rozwiązuje to problem z wysyłaniem plików.

Pozdrawiam

Mehr lesen
Gepostet am von Promise SA
Kamil H.
Kamil H.
User
Autor

Witam ponownie

Na Total Commanderze pliki przesyłają sie poprawnie natomiast podobny problem występuje na fileZilli 

Mehr lesen
Gepostet am von Kamil H.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Kamil,

Jeżeli problem występuje również w innych programach, to przyczyna leży najpewniej po stronie serwera FTP i w takim wypadku najlepiej będzie skontaktować się ze wsparciem technicznym firmy hostingowej.

Pozdrawiam

Mehr lesen
Gepostet am von Promise SA
Kamil H.
Kamil H.
User
Autor

Witam

Twierdzą, że wszystko jest w porządku ponieważ na Total Comannderze wszystko działa

I tak zostałem bez możliwości transferu z programu...

Pozdrawiam

Mehr lesen
Gepostet am von Kamil H.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Kamil,

Proszę włączyć logowanie w programie FileZilla i przesłać logi z nieudanego połączenia z serwerem wsparciu technicznemu firmy hostingowej.

Pozdrawiam

Mehr lesen
Gepostet am von Promise SA