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Manfred K.
Manfred K.
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Generischer Fehler - Neuinstallation??  de

Autor: Manfred K.
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...jetzt funktioniert das Programm erneut nicht? Hier meine Fehlermeldung:

beim Update (WebSite 13 Professional) startet das Programm nicht mehr und meldet mir einen 'Generischen Fehler' und empfiehlt eine Neuinstallation. Alle Community Beiträge zu diesem Thema (Fehlermeldung) habe ich gelesen und nachvollzogen. Alles umsonst! Drei Tage hänge ich hier und komme nicht mehr an meine Homepage ran. Ich bin total frustriert! Es muss wohl an Windows 10 liegen? Nachvollziehen kann ich das nicht - Ich brauche unbedingt Unterstützung und bitte dringend um HILFE.

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27 ANTWORTEN - 1 NüTZLICH - 1 KORREKT
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Nach deiner Antwort am 3.3.17 hat es doch wieder funktioniert, oder?  Was hast du gemacht (am Vortag) dass es heute nicht mehr funktioniert.  Anscheinend gibt es auf gewissen wenigen PC Systemen Einstellungen(Treiber) oder Software die nicht kompatibel sind mit WSX5. Das kann aber nur INCO direkt beantworten. Kommt auch darauf an was du alles versucht hast. (außer deinstallieren-installieren von WSX5) 

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Gepostet am von Andreas S.
Manfred K.
Manfred K.
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Hallo Andreas, die Euphorie war verfrüht! Daher hier nochmals eine Hilfesuche. Sämtliche Hinweise in vorherigen Threads habe ich durchgeführt. WSX5 deinstalliert,

.... die Windows Treiber sein, denn der Fehler deutet darauf hin.

Microsoft NET Framework deaktivieren und neu aktivieren.  Visual C++ alle deinstallieren und WSX5 die installation überlassen. Wird automatisch nachinstalliert.

Es gibt noch viele weitere Tipps, die ich als Laie nachvollzogen habe. Das Programm läuft einfach nicht mehr.
Ich brauche eine aktive Unterstützung.

Gruß Manfred

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Gepostet am von Manfred K.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Vielleicht meldet sich wer mit Teamviewer Unterstützung !

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Gepostet am von Andreas S.
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Guten Tag,

Versuchen Sie mal, diese von Microsoft ausgestattete Tools für die Überprüfung und Ausbesserung der .Net Pakete zu verwenden, die auf dem PC installiert sind. Das Überprüfungspaket kann man hier herunterladen:

http://blogs.msdn.com/cfs-file.ashx/__key/communityserver-components-postattachments/00-08-99-90-04/netfx_5F00_setupverifier_5F00_new_5F00_2015_5F00_12_5F00_18.zip

Öffnen Sie das File.zip und extrahieren Sie das File netfx_setupverifier.exe, öffnen Sie es und lassen Sie den Test starten, um zu überprüfen, ob die Net. Pakete korrupt sind. Falls das Tool fehler entnimmt, können Sie sie mit diesem Paket wiederherstellen: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135 ( NetFxRepairTool.exe markieren und herunterladen).

Danach starten Sie dieses Tool und gehen Sie mit der Wiederherstellung weiter. Falls es auch mit dieser Vorgehenweise nicht möglich ist, die .Net Pakete zu korrigieren, dann gibt es vermutlich andere Systemsstörungen, die korrigiert werden müssen.

Vielen Dank!

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Gepostet am von Claudio D.
Manfred K.
Manfred K.
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Hallo Claudio,

danke für den Hinweis. Der Link auf die Microsoft-Blogeintrag-Seite wird in meinem Browser nicht gefunden.? Sorry, ich bin nur ein normaler Anwender und stecke nicht in dieser tiefen Materie.

Kannst Du nochmals den Link prüfen? Am Wochenende könnte ich dann das Thema anpacken. Obwohl ich eigentlich gar keine Lust darauf habe.

Vielen Dank!

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Gepostet am von Manfred K.
Manfred K.
Manfred K.
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Guten Morgen,

danke für den Link! Das Programm habe ich durchlaufen lassen. Das Ergebnis kann ich nicht interpretieren. Die protokolldatei habe ich hier einmal zur Analyse? angehängt.

Die NetFxRepairTool.exe habe ich trotzdem einmal durchlaufen lassen. - Auch hier fehlt mir der Durchblick. -

Vom dem Ergebnis habe ich ein Foto gemacht und ebenfalls angehängt.

Können Sie mir damit weiterhelfen?

Vielen Dank!

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Gepostet am von Manfred K.
Manfred K.
Manfred K.
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Hallo,

geht wohl nur eine Datei an Anhang. Hier nun der Screenshot. -

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Gepostet am von Manfred K.
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Guten Tag,

Es scheint das ein Problem mit .NET 2 ist.

Versucchen Sie bitte folgendes um zu sehen ob dies hilft:

Erstellen Sie einen neuen Benutzer in Windows und danach loggen Sie sich in diesen ein und installieren Sie das Programm unter diesen Benutzer und testen Sie ob es so funktioniert.

Vielen Dank!

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Gepostet am von Claudio D.
Manfred K.
Manfred K.
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Hallo Claudio D.,

vielen dass Sie sich um mein Problem kümmern! Ich habe Ihren Tipp durchgeführt. - Leider ebenfalls ohne Erfolg, da auch hier das Programm nicht starten will und den 'Generischen Fehler' anzeigt.

???????

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Gepostet am von Manfred K.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
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Hast du auch alle Visual C++ Versionen deinstalliert und danach WSX5 (neueste Version) neu installiert?

Hast du auch schon versucht den Adwcleaner (LINK) durchlaufen zu lassen? (bevor du WSX5 neu installierst)

Wenn das alles nicht funktioniert, dann stimmt etwas auf deinem Windows-System nicht.

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Gepostet am von Andreas S.
Manfred K.
Manfred K.
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Hallo Andreas,

ich habe alle Visual C++ Versionen deinstalliert und dann WSX5 installiert. Auch habe ich den neuesten Adwcleaner durchlaufen lassen. Alles ohne Erfolg. Was mir gestern aufgefallen ist, nach einem Update von StarMoney auf die neueste Version habe ich WSX5 nochmals gestartet und das erste Fenster öffnete sich. - aber beim Laden meines Projektes kam diese verdammte Fehler Meldung erneut.

Ob und wie oder was mein Windows 10 System einen Fehler hat, kann ich mit meinem Halbwissen nicht deuten. NUR WSX5 läuft nicht!! Ich glaube ich hänge mein Hobby an den Nagel. - Meine Seiten http://www.kletzien.eu haben mir mit der Gestaltung über WebSite sehr viel Freude gemacht. Aber so.....

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Gepostet am von Manfred K.
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Guten Tag,

Und wenn Sie ein neues Projekt starten kommt da auch die gleiche Meldung?

Was Sie versuchen können ist alle .NET Frameworks mit folgenden Tool zu entfernen:

http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip

Sie müssen von Version 4 starten und dann abwärts und dann diese von ältesten bis zum neusten erneut installieren. Sie finden die Links hier:

Framework 2.0:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=1639

Framework 2.5:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=16508

Framework 3.0:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=3005

Framework 3.5:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=21

Framework 4.0:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17718

Framework 4.6.1:
https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=49982

Vielen Dank!

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Gepostet am von Claudio D.
Manfred K.
Manfred K.
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Hallo,

ich habe das Tool laufen lassen und alle NET Frameworks Versionen entfernt. Da ich aufgefordert wurde, habe ich einen Neustart durchgeführt.

Bereits bei der Installation von Framework 2.0 stoße ich wieder an meine Grenzen. Drei Versionen bietet man mir zum Download an. Ich habe alle Versionen versucht und es passiert nichts!

Bei Framework 2.5 sagt er mir, dass das Visual Studio 2005 fehlt....... Ich weiß nicht mehr wo oben und unten ist. - Sorry

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Gepostet am von Manfred K.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

HAst du wieder Visual C++ deinstalliert gehabt?

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Gepostet am von Andreas S.
Manfred K.
Manfred K.
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Hallo Andreas,

ich drehe mich total im Kreis und finde den Fehler nicht. Ich würde mich gar nicht so quälen, wenn ich das WXS5 nicht unbedingt auf diesem Laptop benötigen würde. Da ich (wir) viel auf Reisen unterwegs bin und von überall berichte. Beim Desktop meiner Frau funktioniert das Programm, hilft mir aber nicht. Was ich nicht verstehen will, ist die Tatsache, dass WXS5 so abhängig von Windows Komponenten ist!?

Vielleicht gibt es doch noch eine andere Unterstützung von Incomedia. -

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Gepostet am von Manfred K.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Vielleicht ist dein Laptop nicht für WSX5 geeignet! Auch wenn Windows 10 oben ist muss es nicht heissen, dass es vom Gerät aus funktioniert. Wenn z.B. auf einem Tablet Windows 10 ist, funktioniert WSX5 auch nicht darauf weil es für diese Art von Gerät nicht geeignet ist.  ISt es ein normaler Laptop oder ein Mini Laptop. ISt dieser schon alt und nur Windows 10 drauf aber keine gute Auflösung?

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Gepostet am von Andreas S.
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Guten Tag,

Bei .NET 2 wenn Sie NetFx20SP2_x86.exe wählen und es installieren was genau passiert?

Sie müssen die Versionen installieren die Sie mit dem Tool entfernt haben.

Es kann auch sein das Sie nur .NET 2, 3.5 und 4.6.1 installieren müssen.

Vielen Dank!

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Gepostet am von Claudio D.
Manfred K.
Manfred K.
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Hallo Andreas,

ich habe ein Acer Laptop mit fantastischer Ausstattung. (Siehe Bildanhang) Es ist gerade mal 1 Jahr alt. WSX5 hat ja bis zum Update gut funktioniert. Windows 10 habe ich durch Upgrade installiert und leider keine CD Version.

Natürlich installiere ich auch mal Programme, die auch wieder deinstalliere. Vielleicht liegt hier die Ursache? Aber, das sollte doch keine Auswirkungen auch andere Software haben. Oder? Wenn ich gefragt werde, ob Systemdateien gelöscht werden sollen, beantworte ich jeweils mit - Nein -

Incomedia-Claudio hat sich ebenfalls nochmals gekümmert, siehe oben. - Leider habe ich heute keine Zeit mehr.

Danke

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Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Guten Tag,

Sobald Sie Zeit haben bitte testen Sie was ich vorgeschlagen habe.

Vielen Dank!

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Manfred K.
Manfred K.
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Hallo Claudio,

die NetFX 20 Versionen (86 - 64*) als Admin installieren wollen, keine Funktion ersichtlich. Beim Setup für Framework 2.5 zeigt er mir eine Fehlermeldung, siehe Screenshot im Anhang.

??????

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Andreas S.
Andreas S.
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Nutzer des Monats DE

Das ist keine Fehlermeldung sondern es fehlt das Visual Studio auf deinem Laptop und deshalb funktioniert es nicht. Wahrscheinlich war das der anfängliche Fehler. Dieses Tool müsste bei einer normalen Windows Installation automatisch oben sein.  Von Microsoft runterladen und installieren.

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Gepostet am von Andreas S.
Manfred K.
Manfred K.
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Andreas,

das ist leichter gesagt, wie für mich getan. Microsoft bietet Service Packs für die Version 2005 an, aber keinen Link für eine Nachinstallation.

Eine Version Visual Studio 2012 ist im Programm-Manager zu sehen, scheint aber nicht kompatibel zu sein.

Kannst Du mir einen Downloadlink benennen, wo ich Visual Studio 2005 bekomme??

Danke

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Albert N.
Albert N.
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Ich habe bei einer drartigen Fehlermeldung unter Benutzer den Ordner

AppData/Local/Incomedia/WebsiteX5v13-Professional umbenannt in WebsiteX5v13-Professional-Save (für den Fall einer Wiederherstellung). Dieser Ordner existiert dann für die Software nicht mehr und wird daher neu angelegt. Start der Software bzw. Neuinstallation ohne Probleme. Hat noch jedes Mal funktioniert.

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Gepostet am von Albert N.
Manfred K.
Manfred K.
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Hallo Andreas,

Deinen Link hatte ich bereits besucht. Bei den Installationsanweisungen steht dann:

Auf dem Zielcomputer muss eine Kopie der unterstützten Visual Studio® 2005-Produkte installiert sein.

Es ist ein Service Pack. Die Installation funktioniert nicht. Scheibenkleister.

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Gepostet am von Manfred K.
Manfred K.
Manfred K.
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Mein lieber Albert,

Dein Tipp war ein Volltreffer!! Nach dem Unbenennen des Ordners und einer Neuinstallation startet das Programm wieder und mein dickes Projekt (Dateigröße) konnte wieder auf den Schirm geladen werden. Es kam kein Generischer Fehler!

Vielen Dank, Du hast einen alten Mann glücklich gemacht. Noch hake ich dieses Thema nicht als erledigt ab. Ich will nun erst einmal testen, ob auch alle Funktionen funktionieren.

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Gepostet am von Manfred K.