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M. Kern
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Absturz website x5 v13 pro  de

Autor: M. Kern
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Hallo,

also ich habe genau das gleiche Problem und ich habe die Pro Version erst heute gekauft und noch nicht einmal zum laufen bekommen.

Habe mir zig Protokolle und Fehlermeldungen in der Computerverwaltung angeschaut. Da passieren zig Fehler nach der Installation. Achso mein Win 10 hat auf einem Laptop das neuste Windows Update (1703) allerdings vorher schon gemacht. Auf meinem alten Laptop wo ich das Win Update noch nicht durchgeführt habe lässt sich die Anwendung installieren und starten.

Witerhin gibt es ein Prozess der zu WebsiteX5 gehört und der einen Fehler produziert:

  Anwendung: CefSharp.BrowserSubprocess.exe
Frameworkversion: v4.0.30319
Beschreibung: Der Prozess wurde aufgrund einer unbehandelten Ausnahme beendet.
Ausnahmeinformationen: System.NullReferenceException
   bei <Module>.CefSharp.CefAppUnmanagedWrapper.OnRenderThreadCreated(CefSharp.CefAppUnmanagedWrapper*, CefRefPtr<CefListValue>*)
   bei <Module>.CefExecuteProcess(CefMainArgs*, CefRefPtr<CefApp>*, Void*)
   bei CefSharp.CefAppWrapper.Run()
   bei CefSharp.BrowserSubprocess.Program.Main(System.String[])


   - <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
  <Provider Name=".NET Runtime" />
  <EventID Qualifiers="0">1026</EventID>
  <Level>2</Level>
  <Task>0</Task>
  <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
  <TimeCreated SystemTime="2017-06-13T17:22:00.514507400Z" />
  <EventRecordID>5619</EventRecordID>
  <Channel>Application</Channel>
  <Computer>ACER-Aspire-R13</Computer>
  <Security />
  </System>
- <EventData>
  <Data>Anwendung: CefSharp.BrowserSubprocess.exe Frameworkversion: v4.0.30319 Beschreibung: Der Prozess wurde aufgrund einer unbehandelten Ausnahme beendet. Ausnahmeinformationen: System.NullReferenceException bei <Module>.CefSharp.CefAppUnmanagedWrapper.OnRenderThreadCreated(CefSharp.CefAppUnmanagedWrapper*, CefRefPtr<CefListValue>*) bei <Module>.CefExecuteProcess(CefMainArgs*, CefRefPtr<CefApp>*, Void*) bei CefSharp.CefAppWrapper.Run() bei CefSharp.BrowserSubprocess.Program.Main(System.String[])</Data>
  </EventData>
  </Event>

Nun habe ich auch zig Versionen von Net Framework und MS C++ Redistributable (ca. 20 Versionen) auf dem Rechner.

Ich brauche die aber auch für mein Visual Studio, welches jetz auch rumzickt...

Was ist denn CefSharp.BrowserSubprocess.exe für ein File?

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9 ANTWORTEN
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Guten Tag,

Es handelt sich um die Vorschau des Programm.

Versuchen Sie bitte die .NET Frameworks zu reparieren indem Sie folgende Prozedur folgen:

Starten Sie die Systemsteuerung, danach gehen Sie auf Programme und Funktionen un dort öffnen Sie Windows-Funktionen aktivieren oder deaktivieren
Sie müssen danach .NET 3.5.1 deaktivieren und danach auf OK klicken. Danach deaktivieren Sie .NET 4.6 und klicken Sie auf OK. Danach aktivieren Sie erneut beide Frameworks, .NEt 3.5.1 und 4.6, und klicken Sie auf OK.

Vielen Dank!

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Gepostet am von Claudio D.
M. Kern
M. Kern
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Hallo,

zunächst mal danke für die rasche Antwort.

Leider hat diese Vorgehensweise nicht funnktioniert.

Ich hatte mir ja ständig die Fehlerprotokolle in der Computerverwaltung ansgesehen.
Dabei ist mir eine Sache aufgefallen die auf eine Datei verwies die ich für Malware
gehalten habe. (Lavasoft ist ein canadische Unternehmen welches div. Malware produziert)

Auch nachdem ich nach Ihrem Tip vorgegangen bin, traten immer folgende 4 Fehler
auf nachdem ich WebsiteX5 gestartet habe:

------------------

Ereignis ID 1026 - Quelle .NET Runtime

Anwendung: WebSiteX5.exe
Frameworkversion: v4.0.30319
Beschreibung: Der Prozess wurde aufgrund einer unbehandelten Ausnahme beendet.
Ausnahmeinformationen: Ausnahmecode c0000095, Ausnahmeadresse 0000000180008902

Ereignis ID 1000 - Application Error

Name der fehlerhaften Anwendung: WebSiteX5.exe, Version: 13.1.3.11, Zeitstempel: 0x5908605e
Name des fehlerhaften Moduls: LavasoftTcpService64.dll, Version: 2.3.4.7, Zeitstempel: 0x555dc671
Ausnahmecode: 0xc0000095
Fehleroffset: 0x0000000000008902
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x21ac
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d2e4aec6a6fb85
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\WebSite X5 v13 - Professional\WebSiteX5.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
Berichtskennung: 46f9cf7a-5ae6-4b72-9118-6905b8de74b2
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: #


Ereignis ID 1026 - Quelle .NET Runtime

Anwendung: CefSharp.BrowserSubprocess.exe
Frameworkversion: v4.0.30319
Beschreibung: Der Prozess wurde aufgrund einer unbehandelten Ausnahme beendet.
Ausnahmeinformationen: System.NullReferenceException
   bei <Module>.CefSharp.CefAppUnmanagedWrapper.OnRenderThreadCreated(CefSharp.CefAppUnmanagedWrapper*, CefRefPtr<CefListValue>*)
   bei <Module>.CefExecuteProcess(CefMainArgs*, CefRefPtr<CefApp>*, Void*)
   bei CefSharp.CefAppWrapper.Run()
   bei CefSharp.BrowserSubprocess.Program.Main(System.String[])
   
    Ereignis ID 1000 - Application Error  
   
   Name der fehlerhaften Anwendung: CefSharp.BrowserSubprocess.exe, Version: 47.0.3.0, Zeitstempel: 0x56ce5c54
Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x00007ff92553ca12
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x3a58
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d2e4aecd9c5516
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\WebSite X5 v13 - Professional\CefSharp.BrowserSubprocess.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: unknown
Berichtskennung: ab2c596f-75a4-479f-81c0-deefe88a682e
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

------------------------------------------

Mit Netstat überprüfte ich dann die Ports auf welchen die Dienste senden und fand folgendes:

 [LavasoftTcpService.exe]
  TCP    127.0.0.1:12344        ACER-Aspire-R13:0      ABHÖREN    
 [LavasoftTcpService.exe]
  TCP    127.0.0.1:49670        ACER-Aspire-R13:0      ABHÖREN    

Diesen Dienst also dekativiert, leider auch ohne Erfolg.

Als nächstes habe ich die gesamten .NET Developer SDK's und sonstiges .NET  was sich
normal deinstalieren lies. Auch ohne Erfolg.

Dann habe ich tatsächlich das gesamte Visual NET Packet deinstalliert.
Kein Erfolg.

Dazwischen habe ich immer wieder WebSite X5 getestet und deinstaliert und getestet.

Die ngen.log in C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319 habe ich auch beobachtet,
dort wurden auch jede Menge Fehler von Framework geloggt.

Zwischenzeitlich auch mit ccleander die Regfehler immer wieder reparieren bzw. löschen
lassen.

Das blöde ist, dass ich soviel gemacht habe und nun gar nicht mehr sagen kann nach welchem
Schritt die Anwendung nun startet. Ich hätte nun noch alle C++ Redistributables deinstalliert,
aber das war nun nicht von Nöten.

Allerdings kann ich den Update-Server nun nicht erreichen. Habe dann LavasoftTcpService.exe
wieder aktiviert, leider ohne Erfolg.

Haben Sie vielleicht diesbezüglich eine idee? Oder kann man Updates auch irgendwo manuell herunterladen?

Momentan sieht es so aus:

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Gepostet am von M. Kern
M. Kern
M. Kern
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Nachtrag.

Es liegt definitiv an der Datei LavasoftTcpService.dll in Windows\System32.

Ich hatte ja den Dienst LavaSoftTcpService beendet. Das war auch ohne Erfolg.
Danach hatte ich die DLL aus o.a. BVerzeichnis gelöscht.

Dann  lief das Programm. Ich hatte dann testweise die DLL wieder ins System32 Verz.
kopiert und siehe da, Websitex% startet nicht mehr obwohl der eigentliche Dienst
deaktiviert ist!

Kann es sein das WebsiteX5 selbst die DLL für den Update Server benötigt?

Jedenfalls läuft es bei mir nicht sobald diese DLL bei mir im Sys32 Verz. ist.

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Gepostet am von M. Kern
M. Kern
M. Kern
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NAchtrasg 2

Das Prograsmm lässt sich nun zwar starten. Aber wie bereist erwähnt gehen keine Updates,

sowie lässt sich kein neues Prpjekt anlegen -> "Webserver nicht vwerfügbar"

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Gepostet am von M. Kern
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Guten Tag,

Lavasoft  ist nicht von WebSite X5 verwendet sondern bring Probleme mit dem starten des Programms wie ach unter https://helpcenter.websitex5.com/de/post/157228 beschrieben.

Haben Sie im PC andere Programme die vielleicht Port 8080 verwenden?

Versuchen Sie die Einstellungen zu öffnen und stellen Sie dort einen anderen Port (z.B. 8081) und testen Sie ob es so funktioniert.

Vielen Dank!

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Gepostet am von Claudio D.
M. Kern
M. Kern
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Hallo,

mit Port 8080 sollte das eigentlich nichts zu tun haben. Zudem es ja auch um Euren Update Server geht.

Wie dem auch sei die Lavasoft-Software benutzte irgendwelche Ports bei 4xxxx und 12xxx hab es jetzt nicht mehr im Kopf.

Wie dem auch sei, der Tip aus obigem Link mit "Deinstallieren Sie das Programm Web companion"  hat bei mir
genügt, da ich ja schon wusste dass ich den LavasoftTcpService abschalten musste.

Aber trotzdem der Tip war super bzw. das Tool "Farbar Recovery Scan Tool (FRST) " ist der Hammer, zumindest wenn man weiß was man da tut. Konnte da noch andere "unsichtbare" Programme sichtbar machen....

Das war die Lösung!

Vielen Dank!

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Gepostet am von M. Kern
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Lade dir den adwcleaner runter und lasse ihn durchlaufen. Das löscht aich die lavasoft raus.

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Gepostet am von Andreas S.
M. Kern
M. Kern
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Problem ist doch gelöst. Hatte das wie oben beschrieben händisch mit FRST. erledigt.

Wenn Du so einen Tip wie mit adwcleaner  gibst, was sicherlich für "Normal-User" ok ist, solltest Du aber gleich erwähen das man mit dem download bezüglich der Quelle aufpassen muss, da man sich sonst noch unnötige Programme und auch Malware runterladen kann.

https://www.browserdoktor.de/aufpassen-beim-download-von-adwcleaner/

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Gepostet am von M. Kern
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Guten Tag,

Die Meldung "Webserver nicht verfügbar" kommt vom PC wo der Port 8080 nicht vom Programm benutzt werden kann da dieser schon besetzt ist. Es ist nicht mit dem Update verbunden sondern das Programm kann diese Einstellung nicht benutzen und deshalb hatte ich vorgeschlagen den Port zu ändern da vieleicht ein anderes Programm in Hintergrund dieser Port schon benutzt.

Vielen Dank!

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Gepostet am von Claudio D.