Sehen Sie in der Fehlermeldung zum Absturz, was Windows oder websitex5 meldet, um das Problem zu beheben.

Zeigen Sie uns die Details in der Meldung. Was tun Sie zuletzt vor dem Absturz?

JJ.

Der Absturz erfolgt meistens nach mehrfachen Änderungen und mehrfacher Vorschau. Die Fehlermeldung wird nur ganz kurz angezeigt. Sinngemäß lautet sie: "Das Programm reagiert nicht und wird geschlossen". Vorher wird die Vorschau abgeblendet und das Browserfenster ganz hell.

Das passiert meistens wenn man zu schnell die Vorschau beendet! Das war in der V13 auch schon so, wenn der Aufbau der Website unterbrochen wird, kann es zu abstürzen kommen.

Nein, das passiert bei der V 13 während der Vorschau.

In der V13 bei mir schon lange nicht mehr, denn ich weis wenn ich zuschnell beende dann stürzt es ab. Ansonsten ist die V13 stabil.  Außer man hat Code- oder GEstaltungsfehler eingefügt.

Während die Vorschau geladen, also nicht beim Beenden, stürzt das Programm ab.

Eigenen Code habe ich nicht eingefügt, auch keine leeren Zeilen oder Textobjekte.

Wenn es nicht vom PRojekt aus ist, dann muss es vom PC aus sein. Vom Programm kann es nicht sein. Deshalb ist es eben so schwer herauszufinden pro Benutzer was nicht stimmt auf den PCs.

...oder vom INCO-Server!?

Hast du Zugriff auf den INCO Server?  Wenn nicht, wieso sollte der Server daran SChuld sein, was du am PC machst?

Wenn ich offline arbeite, also ohne Verbindung zum INCO-Server, habe ich keine Abstürze.

Guten Tag,

Passiert das gleiche in ein neues Projekt wenn Sie auf Internet verbunden sind?

Wurde einen Besucherzähler im Projekt eingebunden oder einen anderen Online Service?

Vielen Dank!

Gutan Tag!

Passiert das gleiche in ein neues Projekt wenn Sie auf Internet verbunden sind?

Ja

Wurde einen Besucherzähler im Projekt eingebunden oder einen anderen Online Service?

Nein

Vielen Dank!

Guten Tag,

Danke für die Informationen.

Welche Windows Version benutzen Sie?

Prüfen Sie ob alle Windows Updates installiert sind und im Fall installieren Sie diese.

Vielen Dank!

Guten Tag,

Welche Windows Version benutzen Sie?

Windows 7 

Prüfen Sie ob alle Windows Updates installiert sind und im Fall installieren Sie diese.

Alle Updates sind installiert

Vielen Dank!

@Karl wenn es während der Vorschau abstürzt, kann es entweder nur beim Projekt liegen das fehlerhaft ist oder falsch gestaltet wurde, oder deine Treiber sind fehlerhaft.

Wie groß ist dein Projekt? Damit man eines ausschließen könnte, müsstest du uns das Projekt zur Verfügung stellen (Oder INCO). Dazu müsstest du es in eine Cloud laden.

@Andreas

Es passiert auch bei kleinen Projekten, die nur mit den Tools der Software erstellt wurden.

Die Treiber habe ich alle auf dem neuesten Stand. 

Hallo Karl,

das Problem kennen wir auch! Wir haben den Rechner aufgerüstet. Prozessor Intel I7, Motherboard Asrock Z87 Extreme 4, Lüfter NH-U9S, Netzteil 1000W, RAM auf 64 erweitert und das alles in eine großes Gehäuse von Cosair. Das Programm benötigt viel Rechenleistung und es kommt dadurch zu thermischen Problemen und das Programm stürzt ab. Viele Rechenvorgänge und das Programm stürzt ab. Wir hatten in vor ca. 1/2 Jahr dies dem Support geschrieben, aber keine wirkliche Hilfe erhalten. Erst nach der Umrüstung von 2 Rechnern ist alles stabil. Nur das neue X14 Pro läuft nicht richtig! Das hat noch reichlich Macken!!!!! Wir hoffen auf ein Super-Update!!

Na dann gutes Hoffen.

Guten Tag,

Versuchen Sie bitte die .NET Frameworks zu reparieren indem Sie folgende Schritte folgen:

Um die .NET Frameworks 3.5 und 4 zu reparieren müssen Sie als zuerst folgenden Cleanup Tool verwenden .NET 4 zu entfernen:
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
Sobald dieser entfernt wurde starten Sie die Systemsteuerung, danach gehen Sie auf Programme und Funktionen un dort öffnen Sie Windows-Funktionen aktivieren oder deaktivieren.
Sie müssen danach .NET 3.5.1 deaktivieren und danach auf OK klicken. Danach erneut aktivieren und wieder auf OK klicken.
Dieser Vorgang kann einige Zeit dauern um .NET 3.5.1 zu deaktivieren und aktivieren.
Sobald es erneut aktiv ist installieren Sie .NET nach dem Sie es von folgeden Link heruntergeladen haben:
http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=17718

Danach testen Sie es erneut. Sollte es nicht helfen, deinstallieren Sie das Programm und die Visual C++ libraries 2010, 2012 und 2013 und danach installieren Sie WebSite X5 erneut und testen Sie ob es so funktioniert.

Halten Sie mich am laufenden.

Guten Tag,

diese Antwort kennen wir! Im Sommer diesen Jahres hatten wir das gleiche Problem. Haben uns an den Support gewendet und die o.g. Antwort erhalten - nichts hat genützt. Also haben wir unsere Rechner "erweitert". Es war ein thermisches Problem. Das Programm zieht sehr viele Ressourcen und benötigt sehr großen RAM und dementsprechende Bauteile. Während der Arbeit mit X5pro/13, bei schnellem Wechsel der Befehle, stürzte das Programm ab. So schnell, dass die Datei nicht im Backup war und alle Eingaben erneut erfolgen mussten. Nach 3 x reparieren, haben wir den Rechner ausgeschaltet und später weitergearbeitet. Diesen Frust haben wir seit der Aufstockung nicht mehr. Dazu möchte wir nur sagen, dass Rechner vor diesem "Umbau" einen AMD FX Prozessor hatte und für den professionellen Einsatz konzipiert war. Adobe-, Corel-Draw-Programme liefen problemlos - nur X5pro/13 machte Probleme.

Nun gut, das ist die Erfahrung, die wir gesammelt haben. Mögen andere Anwender andere Erfahrungen haben ...

Mit freundlichem Gruß

Joschi

Ich habe alle Versionen ab V7 - V14 auf einem I5 mit 8 GB RAM mit Windows 7 SP2 (ausgeschaltete Updates) laufen. Es funktionieren alle Versionen einwandfrei. Allerdings habe ich auf eine schnelle SSD Karte umgerüstet.

Schnelle SSD Festplatten sind nicht die Lösung des Problems. SSD-Festplatten benutzen wir schon lange. Es ist die Größe vom Speicherplatz und die Schnelligkeit, welche benötigt wird. Das alles braucht Kapazitäten und Luft - viel Luft!! Mind. 32 GB RAM, besser 64 GB RAM. Fast alle neuen Programme benötigen mehr RAM.

@Claudio D.

Guten Tag,

Versuchen Sie bitte die .NET Frameworks zu reparieren indem Sie folgende Schritte folgen:

Um die .NET Frameworks 3.5 und 4 zu reparieren müssen Sie als zuerst folgenden Cleanup Tool verwenden .NET 4 zu entfernen:
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
Sobald dieser entfernt wurde starten Sie die Systemsteuerung, danach gehen Sie auf Programme und Funktionen un dort öffnen Sie Windows-Funktionen aktivieren oder deaktivieren.
Sie müssen danach .NET 3.5.1 deaktivieren und danach auf OK klicken. Danach erneut aktivieren und wieder auf OK klicken.
Dieser Vorgang kann einige Zeit dauern um .NET 3.5.1 zu deaktivieren und aktivieren.
Sobald es erneut aktiv ist installieren Sie .NET nach dem Sie es von folgeden Link heruntergeladen haben:
http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=17718

All das habe ich gemacht, aber ohne Erfolg. 

Visual C++ libraries 2010, 2012 und 2013

Das habe ich in der Systemsteuerung unter "Programme deinstallieren oder ändern" nicht gefunden.

Dort gibt es nur  "Visual C++ Redistributable 2010, 2012 und 2013".

Guten Tag,

Ja ich meinte Visual C++ Redistributable. Deinstallieren Sie diese und danach installieren Sie das Programm erneut.

Dieser wird bei der Installation die Visual C++ Redistributable erneut automatisch installieren.

Halten Sie mich am laufenden.