WebSite X5Help Center

 
Samir A.
Samir A.
User

НЕДОСТУПНЫ для вашей лицензии  ru

Autor: Samir A.

я уже несколько лет пользуюсь вашей программой. приобрел у вас WebSite X5 Evolution 12, WebSite X5 Professional 12, WebSite X5 Professional 13, и WebSite X5 Professional 14 версию. ранше у меня никаких проблем не возникала но после 14 версии по каким то причинам комне поступает предложения от вас якобы я должен приобретат 14 версию заново. да и бесплатные объекты выдают сообщения Здравствуйте, Samir A. Вы оформляете заказ на следующие товары: НЕДОСТУПНЫ для вашей лицензии: WebSite X5 Professional 14. Что за чертовшина?

Gepostet am
5 ANTWORTEN
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi Samir,

please log out and log in again from your account and then please try again.

Please let me know if you need further help. Kind regards.

***** Google Translation:

Привет, Самир,

пожалуйста, выйдите из системы и снова войдите в свою учетную запись, а затем повторите попытку.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна дополнительная помощь. С уважением.

Mehr lesen
Gepostet am von Elisa B.
Samir A.
Samir A.
User
Autor

ничего не изменилась

Mehr lesen
Gepostet am von Samir A.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi Samir, 

do you still get the error message when trying to purchase something from the Marketplace? Can you send me a screenshot of that?

Thanks, have a nice day.

***** Google Translation:

Привет, Самир,

вы все еще получаете сообщение об ошибке при попытке приобрести что-то из Marketplace? Можете ли вы отправить мне скриншот об этом?

Спасибо хорошего дня.

Mehr lesen
Gepostet am von Elisa B.
Samir A.
Samir A.
User
Autor

да все то же самое

Mehr lesen
Gepostet am von Samir A.
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello Samir A.,

This object was only needed in Version 12. Since Version 13 you cannot use this object anymore since the webanimator animations needs to be added in the Animation (or HTML5 Animation in Version 4) object already available in the program in the Main Page Content group.

Many thanks!

***** Google Translation:

Привет, Самир А.,

Этот объект нужен только в версии 12. Начиная с версии 13 вы больше не можете использовать этот объект, так как анимации веб-аниматора необходимо добавить в объект Animation (или HTML5 Animation in Version 4), уже доступный в программе в группе «Содержание главной страницы».

Большое спасибо!

Mehr lesen
Gepostet am von Claudio D.