Hola Jaque,

te pongo en contacto directamente con el staff de incomedia para que tomen tu consulta, ya que solo ellos pueden arreglar estos temas.

De paso te voy pidiendo algo de informacion...  por que medio de pago has comprado el programa? Cleverbridge?

Quiza tengas que ponerte en contacto directamente con ellos, pero de todas maneras te recomiendo esperar el comentario del equipo de Incomedia directamente.

Ten en cuenta que pueden demorar hasta 48 horas habiles en responder, y que cada comentario que se agrega a este hilo de conversacion, manda la consulta nuevamente al final de la lista de espera.

Saludos, y espero que puedas solucionar tu caso...

Carlos A.

Hola Jaqueline, 

Cleverbridge se le ha dado el reembolso para la versión Start 14, como pediste. 

Te deseo un buen día.