Hola Luis...

En estos casos lo ideal es importar nuevamente el proyecto desde el ultimo respaldo que tengas.

Ya viste que el programa recomienda hacer los respaldos ni bien comienzas a usarlo, y eso se debe a estos problemas que suceden de vez en cuando.

Has la prueba y nos comentas...

Si no te funciona puedes marcar esta pregunta como privada (para que la vea solo gente de incomedia) y le envias tu proyecto a los desarrolladores via link de wetransfer...

Saludos colega...

Carlos A.

Hola Carlos buenas tardes, no me deja restablecer mi backup, y no creo haber hecho respaldo.... donde lo puedo encontrar??? me puedes ayudar a brindarme esta informacion.... o bien tambien como puedo enviar mi proyecto por donde me dijiste..... 

gracias por tus comentarios

Alguien que me pueda ayudar por favor, necesito recuperar mi proyecto..... no me deja abrirlo

Hola Luiz,

Si tienes dificultades con los backups tendrías que inviarme todos los archivos del proyecto para que pueda verificar si una recuperación es posible. 
Por favor ve en C:\Users\tunombreusuario\Documents\Incomedia\WebSite X5 v15 - Professional ( tunombreusuario se refiere a tu cuenta en Windows) y crea una carpeta comprimida del proyecto, súbela online con el servicio https://wetransfer.com/ ,  selecciona la generación del enlace y escríbelo aquí para que pueda descargar el archivo.

Dije v15 pero no se si tu estas trabajando con la 15. Si no, la 13.

Dejame saber

Stefano

Buenas tardes, ya envie el proyecto como me indican, el link es: 

https://we.tl/tbuqq7BgwL

Gracias por el apoyo y la ayuda brindada espero sus comentarios

Saludos

Hola Luis,

Puedo confirmar que he reenviado el proyecto a los desarrolladores.
Te avisaré en cuanto me comenten

Gracias

Stefano

Gracias por el apoyo, esperemos que si se pueda recuperar que si tengo bastante información... tienes una idea de cuanto tiempo puede demorar???

Hola Luis.

Desafortunadamente no, no puedo decir cuánto tiempo tomará.

También recuerde que no hay garantía de que el proyecto sea recuperable, pero tenga la seguridad de que haremos nuestro mejor esfuerzo para recuperarlo.

Gracias

Stefano

Gracias por el apoyo, quedo entonces a la espera de una respuesta

Saludos

Buenas tardes Stano es un gusto saludarte, perdona tendras algun comentario al respecto de si se puede recuperar mi proyecto o aun esta en proceso....

Gracias por tus comentarios

Saludos 

Hola Luis,

Recibí noticias de los desarrolladores.
Lamentablemente, el proyecto parece estar dañado y no es posible de reparar, y por lo tanto no se pudo recuperar.

No se cuanto viejo es este backup, pero si pegas esto en la carpeta que me enviaste substituendo el viejo file, deberia funcionarte en el software

En este caso, si no hay otra copia de seguridad disponible, se vuelve obligatorio comenzar de nuevo todo el proyecto.

Para evitar que esto suceda en el futuro, me gustaría sugerir que se use con frecuencia la exportación IWZIP, para que siempre pueda contar con una copia actualizada y segura de su trabajo.

Gracias por su comprensión

Stefano

El archivo

Cuando tengo la opcion de poder abrir mi proyecto, en la opcion de backup me aparece uno el 30 de abril y me aparece otros el 14 y el 15 de mayo pero, todos esos no los puedo abrir, o como puedo buscar ese back up??? me pueden ayudar a ver si es posible recuperarlo asi?? les envio la imagen 

Gracias por sus comentarios

Hola Luis,

¿Ya trataste de reemplazar el archivo que te envié anteriormente como mencioné? Debería poder hacer que el proyecto vuelva a funcionar si sigue mis instrucciones anteriores

Házmelo saber

Stefano

me puedes dar un poco mas de instrucciones de como poder hacerlo por favor.... no logro ver donde tengo que guardarlo y cual de los dos tengo que guardar..... ayudame por favor, quiero ver si es posible recuperarlo

gracias

Hola Luiz,

Por supuesto que te ayudaré a superar esto.

¿Recuerdas la carpeta que comprimaste y me enviaste?
Dentro de esa carpeta, deberías ver un archivo llamado project.iwprj2

Necesitas descargar el archivo zip que adjunté para ti, extraerlo y colocar el project.iwprj2 en tu carpeta, anulando la tuya.

De esta manera, debería poder abrir el proyecto nuevamente.

Avísame si logras hacer esto

Gracias

Stefano

Excelente Stefano, pude abrir mi proyecto nuevamente, me imagino que no tengo las ultimas actualizaciones, pero eso es lo de menos, agradezco tu paciencia y tu exclente apoyo, solo una ultima consulta.....

Me puedes ayudar a informarme que tengo que hacer o que procedimiento hacer para no pasar nuevamente por lo mismo.... como grabar un back up... 

Creo que mi medida sera que cada vez que actualice algo hare mi backup para que no pierda la informacion por cualquier cosa....

Agradezco nuevamente tu apoy y tus comentarios

Saludos