WebSite X5Help Center

 
Dima Kornevich
Dima Kornevich
User

УКРАИНА!! НЕ МОГУ КУПИТЬ ПРОДУКТ  ru

Autor: Dima Kornevich
Besucht 805, Followers 1, Geteilt 0  

Не могу купить вашу программу, решил купить Professional и написано что платеж ушел в ручную проверку, деньги на карте есть, ограничений со стороны банка нет, после чего приходит отказ:

Благодарим за заказ!

Ниже указан ваш идентификационный номер. Для того, чтобы служба поддержки могла помочь вам максимально быстро и эффективно, пожалуйста, указывайте его при каждом запросе.

Номер вашего заказа: 136822999

Мы получили ваш заказ, который проходит теперь нормальную обработку вручную, занимающую не больше часа

По завершении обработки заказа, вы получите письмо по электронной почте, содержащее информацию о дальнейших действиях. Просим вас не размещать новых заказов до момента получения письма, подтверждающего окончание обработки данного заказа. В противном случае могут произойти ошибки в расчетах.

Благодарим Вас за терпение и понимание.

После чего получаю следующее:

Платеж не авторизован

Ниже указан ваш идентификационный номер. Для того, чтобы служба поддержки могла помочь вам максимально быстро и эффективно, пожалуйста, указывайте его при каждом запросе.

Номер вашего заказа: 136822999

Информация по тенденциям снижения

Возможно, что был неправильно указан либо номер кредитной карты, либо дата истечения срока действия, либо код безопасности. Кроме того, возможно, что вы достигли лимита расходов по карте. В приведенном ниже разделе вы можете повторить попытку с данной картой, ввести информацию о другой карте, либо выбрать другой способ оплаты из предложенных

Если воспользоваться имеющейся у вас кредитной картой все же не удается, следует связаться с банком, выдавшим данную карту на предмет выяснения причин ее неработоспособности или наличия каких-либо ограничений (например, по сделкам, осуществляемым через интернет, или по международным сделкам), и запросить возможность проведения необходимого платежа. Для получения поддержки, пожалуйста свяжитесь с нашей Службой поддержки.

Пишу в поддержку по платежам, получаю ответ: Вы можете только сделать перевод на реквизиты:

https://www.cleverbridge.com/627/p/136783870-JmEHXs5YwinRwNLxfe09

Как купить программу?? Это капец просто.

Gepostet am
1 ANTWORTEN
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hello,

I already answered you at https://helpcenter.websitex5.com/de/post/194035 you can follow that post to find the solution.
I ask you kindly to open only one post for question: It’s better for you, because you need to follow less posts, and also for the community, that can use better the internal search engine.

Thanks!

***** Google Translation:

Здравствуйте,

Я уже ответил вам по адресу https://helpcenter.websitex5.com/de/post/194035 вы можете следить за этим сообщением, чтобы найти решение.
Я прошу вас любезно открыть только одно сообщение: лучше для вас, потому что вам нужно следить за меньшим количеством сообщений, а также для сообщества, которые могут лучше использовать внутреннюю поисковую систему.

Благодаря!

 

Mehr lesen
Gepostet am von Elisa B.