Formulaire - le destinataire ne reçoit pas le message mais l'expéditeur reçoit confirmation 
Autor: Nérinckx F.Bonjour,
J'ai créé un formulaire sur le site de mon association. Cela doit permettre aux gens qui le veulent de s'abonner à notre trimestriel gratuit. Ce formulaire se toruve ici : https://www.cpamougies.be/je-m-abonne-aux-amis-d-amougies.html
La personne qui remplit le formulaire d'abonnement (l'expéditeur) reçoit bien le message de confirmation (sauf si l'expéditeur est une adresse liée à notre site, comme par exemple l'adresse bureau d'un collègue).
Par contre, moi qui suis le destinataire, je ne reçois pas le message d'abonnement. J'ai fait le test en considérant une adresse liée à mon site comme le destinataire (ce qui est logique). Je l'ai fait aussi en prenant pour destinataire une adresse extérieure au site. Cela ne marche dans aucun des deux cas.
J'ai lu, ailleurs, que cela pouvait être lié à un problème de php de mon fournisseur. J'ai vérifié et testé toutes les versions de php 5 à 7, sans succès.
J'utilise la version 10 de Website X5 Evolution
Un grand merci pour votre aide.
Bonjour,
merci pour votre message.
Malheureusement, le service d'assistance directe pour la version 10 du logiciel n'est plus disponible, comment vous pouvez lire ici: https://helpcenter.websitex5.com/de/post/154824
Mais comment votre post est public vous pouvez quand même recevoir le support des autres usagers et des modérateurs, qui peuvent vous aider à trouver une solution.
Merci! Cordialement.
Hello Nérinckx,
Essaie de voir le fonctionnement des différents scripts du formulaire depuis ton panneau d'administrateur :
https://www.cpamougies.be/admin/login.php pour voir ce que ça donne. On peut avoir une copie écran de la conception du formulaire (onglet "envoi") ?
@Suivre,
J.P.
Autor
Merci beaucoup,
Je joins le print screen de l'onglet envoi de la page.
Je vais voir demain avec mon collègue au niveau des scripts.
Merci.
Fred
Avec plaisir...
En attendant, essaie de décocher l'ajout des données collectées (les deux) pour voir ce que ça donne. Certains serveurs n'aiment pas ça... Des fois que... ?
@+, J.P.
Autor
Ouiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii ! C'était ça. Il fallait décocher l'ajout des données collectives, bêtement ! Un super tout grand merci.Je n'avais pas eu l'idée avant. Tu viens d'illuminer ma journée. Que la tienne soit excellente.
Hello,
En voilà une bonne nouvelle ! Merci de clôturer la page à ton prochain passage. Il suffit de cocher "Correct". Cela nous évite d'y revenir quand on fait un balayage des pages pour voir les nouvelles demandes, et peut aider un utilisateur confronté au même souci.
Bonne continuation,
J.P.