WebSite X5Help Center

 
JOSE C.B.
JOSE C.B.
User

No recibo los emails de los pedidos realizados  es

Autor: JOSE C.B.
Besucht 1219, Followers 1, Geteilt 0  

Buenos días,

de un día para otro el programa de mi página web ha dejado de recibir los emails. He hecho un montón de configuraciones y a día de hoy sigo sin recibirlo. Y me gustaría saber si hay que modificar algo o si tengo algún problema que tenga que modificar. 

Un saludo,

Gracias, 

Gepostet am
3 ANTWORTEN
CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
Moderator
Nutzer des Monats ESNutzer des Monats PT

Hola Jose,

Si tu no has cambiado nada en el sitio, y dejó de funcionar "solo" de seguro es algun cambio que hizo tu proveedor de hosting en sus configuraciones.

Deberias ponerte en contacto con el soporte de ellos y de seguro te van a poder decir que puede estar pasando.

Prueba y nos comentas como te ha ido...

Saludos

Carlos A.

Mehr lesen
Gepostet am von CARLOS AMARAL
JOSE C.B.
JOSE C.B.
User
Autor

Hola Carlos,

Todavía seguimos sin poder solucionar el problema. Mi proveedor me comenta que todo en el correo está bien, que tendría que instalar un Plugin de autenticación para que el programa mande los correos lo que ya no sé si eso solucionará el problema o no, ya que me dejó de funcionar de un día para otro. Y ya no sé que mas hacer...

Un saludo. 

Mehr lesen
Gepostet am von JOSE C.B.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hola Jose,

Lamento que estés encontrando problemas con esto.
Si esa es la respuesta que le dio su hosting, entonces, tal como dijo Carlos, hicieron cambios en la forma en que funciona su correo electrónico y su script de instalación actual ya no se puede usar allí sin aplicarle modificaciones.

En este punto, me gustaría sugerirles que pregunten directamente qué script deben usar entre los que WebSite ofrece y cómo configurarlo, o eventualmente probar su sitio web en un nuevo hosting gratuito y temporal para ver si los correos electrónicos funcionan bien ahí

Mantenme informado sobre esto

Gracias

Stefano

Mehr lesen
Gepostet am von Stefano G.