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René W.
René W.
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Seit mehr als 4 Wochen gab es kein update  de

Autor: René W.
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Wenn ich die vielen Meldungen von Problemen hier durchlese frage ich mich schon was bei Incomedia los ist.

Ein Update wäre schon längstens fällig.

Auch das Problem, welches ich mit dem Optimizer habe wurde nie, wie versprochen von Incomedia angeschaut.

27.07.2018

Ich habe nochmal mit Stefano diskutiert, der aber bestätigt hat, dass wahrscheinlich hatte Andreas kein Problem mit der Professional nur wegen andere Konfigurationen und Einstellungen. Es wäre also seiner Meinung nach besser, noch ein Moment zu warten. Er hat auch weiterhin bestätigt, dass Sie trotzdem mit Ihrem Projekt in der Evolution noch bearbeiten können.

Was die Zeitrahmen wegen der Sommerzeit betrifft, dafür sollen Sie sich auch keine Sorgen machen, das Büro schließt nicht, so gibt es bei uns immer jemand, der sich um Ihr Anliegen kümmern kann.

Danke! Mit freundlichen Grüßen,

Elisa

Keine Firma kann, ausser eventuell in Italien, so wirtschaften.

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3 ANTWORTEN - 1 KORREKT
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Kann dir in diesem Fall nicht helfen weil ich keine EVO Version habe. Normalerweise müsste es auch von einer EVO Version zum opimieren sein und wieder in die EVO importieren sein. Kann ich aber wie gesagt nicht testen. Allerdings geht es nur mit der V16 zum importieren.

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Gepostet am von Andreas S.
René W.
René W.
User
Autor

Danke aber wir hatten schon mehrmals miteinander komuniziert.

Es ist wahrhaft mühsam und ich bin ünberhaupt nicht der Einzige mit genau diesem Problem.

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Gepostet am von René W.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hi René,

I apologize for the delay in addressing this issue. As you surely know, not all issues are the same, and some might take a bit longer to be looked into and to be solved, but rest assured the team is always working in order to deliver the same correct experience to all users, and I can confirm that this particular issue is currently still being worked on.

I would like to ask you to please refrain from opening additional topics on the matter, since you're already receiving assistance and updates on your other topic:

https://helpcenter.websitex5.com/de/post/197133

I thank you for your patience as we address this issue

Stefano

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Hallo René,

Ich entschuldige mich für die Verzögerung bei der Behandlung dieses Problems.Wie Sie sicher wissen, sind nicht alle Probleme gleich, und einige brauchen vielleicht etwas länger, um untersucht und gelöst zu werden, aber seien Sie versichert, dass das Team immer daran arbeitet, allen Benutzern die gleiche korrekte Erfahrung zu liefern, und ichkann bestätigen, dass an diesem speziellen Thema derzeit noch gearbeitet wird.

Ich möchte Sie bitten, keine zusätzlichen Themen zu diesem Thema zu öffnen, da Sie bereits Unterstützung und Aktualisierungen zu Ihrem anderen Thema erhalten:

https://helpcenter.websitex5.com/de/post/197133

Ich danke Ihnen für Ihre Geduld, wenn wir dieses Problem angehen

Stefano

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Gepostet am von Stefano G.