Hallo,

gibt es auch eine Fehlermeldung zu deinem Problem? Ein Screenshot wäre nicht schlecht.

Gruß

Rainer

Wer lesen kann, ist ganz klar im Vorteil!

"Kann ich die Software zurückgeben?
1 Monat Widerrufsrecht. Wenn Sie mit dem Programm unzufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf stornieren und Sie erhalten den vollen Kaufpreis zurückerstattet. Dies ist unsere Politik: Zufrieden oder Geld zurück."

Wäre aber Schade so schnell die Flinte ins Korn zu werfen.

Hallo Support, ich habe die neue Software gekauft. Vorher hatte ich eine alte Version und war eigentlich sehr zufrieden, habe aber leider alles gelöscht. Jetzt möchte ich ein neues Produkt einführen und kann auf die alte Version nicht mehr zugreifen. Icvh will kein Geld zurück, wäre aber sehr dankbar, wenn Sie mir eine ältere Version schicken würden, die nach dem Prinzip der früheren Version arbeitet. Die Seite ist noch aufd dem Netz nur kann ich damit nicht mehr arbeiten. Gerne hätte ich etwas Neues, das noch nach dem alten Prinzip arbeitet.

Besten Dank für Ihr Verständnis. Nach 3 Tagen arbeiten möchte ich aufgeben. Ich verstehe die neue Webseite nicht mehr.

René-Louis Berger   www.agentur-berger.ch  

Die Programmversionen 8 / 9 und 14 können Sie zwar in ihrem Profil herunterladen und ab v9 problemlos wieder installieren (v8 benötigt soweit ich mich erinnere noch einen hardwareabhängignen Installations-Lizenz-Nr.), Sie benötigen dann aber die Projekte in der entsprechenden Version. Eine Conversion der veröffentlichten Homepage in ein Projekt ist nicht möglich. Wenn Projekte in der gewünschten Version nicht mehr vorhanden sind, müssen diese neu erstellt werden. PRojekte können nur in neuere und gleiche  Versionen / Updates als iwzip übernommen werden, nicht aber rückwärts.

JJ.

Besten Dank für Deine Hilfe JJ.Juag. Wahrscheinlich wäre das das einfachste, leider verstehe ich aber trotzdem nicht, was Du genau meinst. Ich kann nur den PC etwas nutzen, verstehe aber sonst nicht viel davon.

Für V 14 ist die Widerrufsfrist natürlich schon lange abgelaufen. Da bleibt nur üben, üben, üben ........ und nochmal üben! 

@Renè: JJ.JUAG meinte, damit Du deine vorhandene Seite bearbeiten kannst, benötigst Du eine Sicherungsdatei (iwzip-Datei) von dieser vorhandenen Homepage. Ohne diese Sicherungs-Datei hast Du keine möglichkeit deine vorhandene Homepage abzuändern. Du müsstest eine komplett neue Homepage gestalten.

Ok, Martin H. danke. Ich weerde noch einen Moment weiter üben, oder in den Dateien suchen ob ich doch noch etwas finden werde. Besten Dank.

Ich möchte von der Geld zurück Garantie, profitieren. Bitte geben Sie mir mein Geld zurück. Ich verstehe einfach die neue Webseite nicht zu bearbeiten. Ich habe jetzt mehrere Tage versucht die Webseite zu erstellen. Ich kann es einfach nicht.

Ich hatte viele Jahre eine Webseite von Ihnen gehabt und war damit sehr zufrieden. Leider ist es für mich jetzt zu kompliziert geworden. Danke für Eure Bemühungen und die Geld Rückgabe,

Hier kriegst du kein Geld zurück!  Wenn du musst du dich mit Cleverbridge in Verbindung setzen oder wo du genau das Programm gekauft hast.  Nähere wird dir sicher ein ADMIN dir sagen.

Hi Vicman,

As Rainer mentioned, what exactly is the issue you're getting? Would it be possible for you to attach a screenshot here in order for us to be able to understand more?

Keep me posted

@René-Louis

In order to be able to provide support for your request properly, please open your own private topic explaining the matter so that we might help you properly there and not generate sub topic in the other user's topic.

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Vicman,

Als Rainer erwähnt, was genau ist das Problem, das Sie bekommen? Könnten Sie hier einen Screenshot anhängen, damit wir mehr verstehen können?

Halte mich auf dem Laufenden

@ René-Louis
Um Ihre Anfrage richtig unterstützen zu können, öffnen Sie bitte Ihr eigenes, privates Thema, in dem die Angelegenheit erläutert wird, damit wir Ihnen dort richtig helfen können und kein Unterthema im Thema des anderen Benutzers generieren.

Vielen Dank

Stefano